Zuzana Plachá

Bakalářská práce

Zvýšení kvality poskytovaných služeb soukromé bezpečnostní služby formou zavedení interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2012

Increasing the quality of services that private security services by introducing internal audit according to DIN EN ISO 19011: 2012
Anotace:
Předložená bakalářská práce obsahuje teoretické základy důležité pro oblast funkcí managementu kvality v organizaci. Charakterizuje jednotlivé metody a postupy charakteristické pro danou problematiku a základní principy pro auditování těchto systémů. V praktické části se práce zabývá analýzou současného stavu kvality služeb soukromé bezpečnostní služby a návrhem pro zlepšení poskytovaných služeb v …více
Abstract:
The presented bachelor thesis contains the theoretical basis that are important for the sphere of functions of the management of the quality in the organization. It describes individual methods and processes which are characteristic for the given problems and the particular principles for the audit of these systems. The practical part of the work copes with the analysis of the present state of service …více
 

Klíčová slova

kvalita interní audit soukromá bezpečnostní služba

Keywords

quality internal audit private safety service
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2017
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/118739

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 5. 2017
  • Vedoucí: Martin Rozbroj
  • Oponent: Aleš Kryške

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava