Zpět na vyhledávání

Zuzana Plachá

Bachelor's thesis

Zvýšení kvality poskytovaných služeb soukromé bezpečnostní služby formou zavedení interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2012

Increasing the quality of services that private security services by introducing internal audit according to DIN EN ISO 19011: 2012
Abstract:
Předložená bakalářská práce obsahuje teoretické základy důležité pro oblast funkcí managementu kvality v organizaci. Charakterizuje jednotlivé metody a postupy charakteristické pro danou problematiku a základní principy pro auditování těchto systémů. V praktické části se práce zabývá analýzou současného stavu kvality služeb soukromé bezpečnostní služby a návrhem pro zlepšení poskytovaných služeb v …more
Abstract:
The presented bachelor thesis contains the theoretical basis that are important for the sphere of functions of the management of the quality in the organization. It describes individual methods and processes which are characteristic for the given problems and the particular principles for the audit of these systems. The practical part of the work copes with the analysis of the present state of service …more
 

Keywords

kvalita interní audit soukromá bezpečnostní služba

Keywords

quality internal audit private safety service
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2017
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/118739

Thesis defence

  • Date of defence: 23. 5. 2017
  • Supervisor: Martin Rozbroj
  • Reader: Aleš Kryške

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava