Individuální plánování v kontaktním centru – Eliška ZÁLIŠOVÁ
Eliška ZÁLIŠOVÁ
Bachelor's thesis
Individuální plánování v kontaktním centru
Individual planning in the contact center
Anotácia:
Bakalářská práce se zabývá procesem individuálního plánování v několika kontaktních centrech v Ústeckém kraji, konkrétně v Děčíně, v Teplicích a v Mostě. Hlavním cílem je odhalit odlišné a společné znaky individuálního plánování realizované s osobami závislými na návykových látkách. Dílčí cíle se věnují stylům, které pracovníci využívají při individuálním plánování a také tomu, jaká jsou východiska …viacAbstract:
The bachelor thesis deals with the process of individual planning in several contact centers in the Ústí nad Labem Region, specifically in Děčín, Teplice and Most. The main objective is to reveal the different and common features of individual planning carried out with persons addicted to addictive substances. The partial objectives are devoted to styles that workers use in individual planning and …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2022
Zverejniť od: 31. 12. 2999
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: Mgr. Jan Vašat, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ZÁLIŠOVÁ, Eliška. \textit{Individuální plánování v kontaktním centru}. Online. Bakalárska práca. Ústí nad Labem: Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem, Faculty of Social and Economic Studies. 2022. Dostupné z: https://theses.cz/id/f02jet/.
Jak správně citovat práci
ZÁLIŠOVÁ, Eliška. Individuální plánování v kontaktním centru. Ústí nad Labem, 2022. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta sociálně ekonomická
Plný text práce
Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta sociálně ekonomickáJAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM
Faculty of Social and Economic StudiesBachelor programme / odbor:
Social Policy and Social Work / Social Work
Práce na příbuzné téma
-
Individuální plánování sociální služby osobní asistence pro seniory (jako nástroj řízení kvality sociální služby v organizaci)
Irena Peková -
Individuální plánování sociální služby v pobytovém zařízení pro seniory
Denisa HOLUBOVÁ -
Individuální plánování ve vybraných terénních sociálních službách jako východisko pro poskytování kvalitní péče
Veronika Havlová -
Individuální plánování v domovech pro seniory jako zkvalitnění poskytované sociální služby pohledem klíčového pracovníka
Lucie Čechová -
Proces individuálního plánování sociální služby u klienta s mentálním postižením v chráněném bydlení
Zuzana HAVLÍČKOVÁ -
Individuální plánování průběhu sociální služby v Domově pro seniory Uherské Hradiště
Kateřina Dufková -
Individuální plánování jako nástroj sociální integrace uživatelů služby Domova pro seniory Třebíč
Olga DOLEČKOVÁ -
Individuální plánování v sociálních službách pro seniory
Dominika BURIOVÁ