Zlepšení systému managementu kvality ve vybrané společnosti

Bc. Tomáš Zeman

Diplomová práce

Improvement of quality management system in General Electric Aviation Czech

Anotace:

Hlavní cílem této práce diplomové je identifikace slabých míst v systému managementu kvality vybrané organizace a k nalezeným slabým místům na základě znalostí získaných teoretických znalostí k nim navrhnout nápravná opatření. Teoretická část diplomové práce je věnována definici základních pojmů z oblasti managementu kvality, které jsou nezbytné k pochopení dané problematiky. Praktická část práce je věnována analýze systému managementu kvality se zaměřením na reklamační proces a řízenou dokumentaci. V rámci analýzy procesů jsou identifikována slabá místa procesů a následně k nim navržena nápravná opatření. V závěru práce jsou shrnuta všechna zjištění z praktické části práce.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to identify weak points in the quality management system of the selected organization and to the found weak points on the basis of knowledge of acquired theoretical knowledge of the proposed corrective measures. Theoretical part of the thesis is devoted to the definition of basic concepts in the field of quality management, which are important for understanding the issue. Practical part of the work is devoted to the analysis of the quality management system with a focus on the claim process and controlled documentation. Within the analysis of processes, weak points of processes are identified, and subsequently corrective measures are proposed for them. At the end of thesis are summarized all the findings from practical part of the work.

Klíčová slova

Kontrola kvality, Neustálé zlepšování, Paretův diagram

Keywords

Quality control, Continual improvement process, Pareto chart

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Zdeněk Aleš, Ph.D.
• Oponent: Vladimír Jurča, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Technická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Zemědělská specializace / Obchod a podnikání s technikou