Spotřebitelské chování s důrazem na rozhodovací proces specifických cílových skupin

Bc. Zuzana Fridrichová

Bakalářská práce

Consumer behaviour with accent on the decision making process of a specific target audience

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na to, jaké je spotřebitelské chování s důrazem na rozhodovací proces specifických cílových skupin. Dělí se na dvě části. Teoretická část popisuje analýzy nákupního chování, faktory ovlivňující chování spotřebitelů, faktory působící na životní způsob spotřebitele, motivační strukturu, z které poznáme, z jakých motivů se skládá chování nakupujícího člověka, vysvětluje pojem spotřebitel, nároky na něj a jeho životní způsob, v závěru teoretické části je zmíněna typologie chování spotřebitelů. V praktické části bylo zkoumaným objektem spotřebitelské chování u lidí, anketní dotazníkovou formou. Dále jsou vypracované komentáře, na každou otázku z dotazníku a k nim přiložený graf, či tabulka.

Abstract:

This bachelor thesis is oriented on what is the consumer behaviour with accent on the decision making process of a specific target audience. It is divided into two parts. The theoretical part describes an analysis of purchasing behaviour, the factors influencing consumer behaviour as well as the factors affecting the way of life of a consumer, the motivation structure, which tells us what motivates the behaviour of a purchaser, it explains the concept of a consumer, the claims laid on him or her and his or her way of life. At the end of the theoretical part there is also mentioned the typology of consumer behaviour. In the practical part, the object surveyed was human consumer behaviour, in a questionnaire form. Further, there are comments to each question from the questionnaire together with a graph or a table.

Klíčová slova

Spotřebitel, spotřebitelské chování, faktory, typologie, dotazník, respondent, Consumer, consumer behaviour, factors, typology, questionary

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2009
• Vedoucí: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: Ing. Ondřej Pešek

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace