Kontinuální průzkum návštěvníků Hudebního festivalu Znojmo

Lenka Řezaninová

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce na téma „Kontinuální průzkum návštěvníků Hudebního festivalu Znojmo“, se zabývá zjištěním spokojenosti návštěvníků s již jedenáctým ročníkem festivalu, ale především také na tvorbu doporučení a změn. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou na základě odborné literatury a jiných zdrojů definovány pojmy z oblasti marketingu, které jsou úzce spojeny s danou problematikou. Jedná se například o termíny: marketing, marketing služeb, marketing umění, marketingový výzkum a další. V praktické části je představeno občanské sdružení Znojemský hudební festival, na jehož žádost byl průzkum uskutečněn. Po tomto uvedení, následuje vyhodnocení dat z provedeného dotazníkového šetření a komparace získaných informací s výsledky průzkumu předchozího ročníku festivalu. V závěru této práce jsou uvedeny návrhy případných změn a doporučení, která mohou výrazně pomoci ke zlepšení fungování a organizace festivalu.

Abstract:

The bachelor thesis on the topic of “Continual Visitors´ Satisfaction Survey of the Znojmo Music Festival” not only deals with the level of visitors´ satisfaction with the 11th Znojmo music festival but, above all, recommends proposals and changes. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. In the theoretical part the basic marketing terms relevant to the issue, such as marketing, marketing of services, marketing of arts, marketing research etc. are defined, using the professional literature as well as other sources. The practical part presents the civic association The Znojmo Music Festival, which assigned this survey. Next, the data from the conducted questionnaire survey are analyzed by means of graphs and verbal commentary. An essential part of the practical section is comparison of acquired information with the results of previous survey. At the conclusion of the thesis, potential changes and proposals which could considerably contribute to improvement of the festival organization are recommended.

Keywords

marketingový průzkum, dotazníkové šetření, marketing služeb, hudební festival

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2016

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Ekonomika veřejné správy a sociálních služeb