Marketingová komunikace jako nástroj práce se zákazníky ve společnosti „AUTO JAROV a.s. “

Vladislav Ryabkov

Bakalářská práce

Marketing communication as a tool for working with customers in the company "AUTO JAROV Ltd."

Anotace:

Tématem bakalářské práce je marketingová komunikace jako nástroj práce se zákazníky ve společnosti „AUTO JAROV a.s. “. Teoretická část se zabývá základními pojmy spojenými s marketingovou komunikaci jako marketingový komunikační proces, integrovaná marketingová komunikace a nové trendy v marketingové komunikaci. Praktická část začíná představením společnosti Auto Jarov a.s., oboru její působnosti, stručná historie a současnost. Dále analýza současné komunikace společnosti se zákazníky, analýza konkurentů a navrhnuti možných zlepšení.

Abstract:

The topic of the bachelor thesis is the marketing communication as a tool for working with customers in the company "AUTO JAROV Ltd.". The theoretical part deals with basic concepts related to marketing communication as a marketing communication process, integrated marketing communication and new trends in marketing communication. The practical part begins with the introduction of Auto Jarov A.s., the field of its competence, Brief History and present. Further analysis of the company's current communication with customers, analysis of competitors and suggested possible improvements.

Klíčová slova

AUTO JAROV a.s., marketingová komunikace, komunikační mix, komunikace se zákazníky, online komunikace

Keywords

marketing communication, AUTO JAROV Ltd., communication with customers, communication mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 12. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Jaderná, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management obchodu