Marketingová komunikace ve společnosti Asistenční centrum, a.s.

Simona NETOLICKÁ

Bachelor's thesis

Marketing communication in company Asistenční centrum, a.s.

Anotácia:

Bakalářská práce je zaměřená na analýzu marketingové komunikace společnosti Asistenční centrum, a.s. Cílem této práce je zhodnocení stávajících nástrojů marketingové komunikace společnosti a její celková propagace. Dále bylo záměrem zjistit, zda jsou klienti, kteří dlouhodobě spolupracují se společností spokojeni s poskytování služeb. V úvodní části práce popisuji samotný marketing služeb a jeho nástroje. Dále jsou popsány konkrétní nástroje marketingové komunikace. Jednotlivé formy jsou aplikovány a popsány na konkrétním případu společnosti Asistenční centrum, a.s. Pro ověření, zda tyto nástroje a propagace společnosti funguje, bylo zvoleno dotazníkové šetření mezi stávajícími klienty společnosti. Na základě dotazníkového průzkumu byly zjištěny informace, které napomohly k posílení propagace a forem marketingové komunikace. Společnosti bylo doporučeno zaměřit se i na nové trendy, které pomohou společnosti být více konkurenceschopnou a prosperující na trhu.

Abstract:

Bachelor thesis is focused on an analysis of marketing communication of the company Asistencni centrum a.s.. Goal of the thesis is the evaluation of the current marketing communication tools and the promotion as a whole. The next aim of the work was the detection, if the long-term cooperated clients are confident with provided services. In the introduction I describe services marketing and its tools. Then there are described particular marketing communication tools. Individual forms are applicated and described on the example of Asistencni centrum company. For functional marketing tools verification it has been chosen question survey among actual clients of the company. Based on the survey it has been detected information, which helps to consolidate the promotion and some ways of marketing communication. It has been recommended to focused on the new trends, which can help to be more competitive and prosperous.

Kľúčové slová

Marketinogvá komunikace

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 3. 2012

Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: PhDr. Miroslav Barták, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Trade and Marketing