Marketingová komunikace ve společnosti Asistenční centrum, a.s.

Simona NETOLICKÁ

Bakalářská práce

Marketing communication in company Asistenční centrum, a.s.

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřená na analýzu marketingové komunikace společnosti Asistenční centrum, a.s. Cílem této práce je zhodnocení stávajících nástrojů marketingové komunikace společnosti a její celková propagace. Dále bylo záměrem zjistit, zda jsou klienti, kteří dlouhodobě spolupracují se společností spokojeni s poskytování služeb. V úvodní části práce popisuji samotný marketing služeb a jeho nástroje. Dále jsou popsány konkrétní nástroje marketingové komunikace. Jednotlivé formy jsou aplikovány a popsány na konkrétním případu společnosti Asistenční centrum, a.s. Pro ověření, zda tyto nástroje a propagace společnosti funguje, bylo zvoleno dotazníkové šetření mezi stávajícími klienty společnosti. Na základě dotazníkového průzkumu byly zjištěny informace, které napomohly k posílení propagace a forem marketingové komunikace. Společnosti bylo doporučeno zaměřit se i na nové trendy, které pomohou společnosti být více konkurenceschopnou a prosperující na trhu.

Abstract:

Bachelor thesis is focused on an analysis of marketing communication of the company Asistencni centrum a.s.. Goal of the thesis is the evaluation of the current marketing communication tools and the promotion as a whole. The next aim of the work was the detection, if the long-term cooperated clients are confident with provided services. In the introduction I describe services marketing and its tools. Then there are described particular marketing communication tools. Individual forms are applicated and described on the example of Asistencni centrum company. For functional marketing tools verification it has been chosen question survey among actual clients of the company. Based on the survey it has been detected information, which helps to consolidate the promotion and some ways of marketing communication. It has been recommended to focused on the new trends, which can help to be more competitive and prosperous.

Klíčová slova

Marketinogvá komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 3. 2012

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Miroslav Barták, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchod a marketing