Analýza spokojenosti zákazníků malých a středních firem – Bc. Růžena Michalíková
Bc. Růžena Michalíková
Bachelor's thesis
Analýza spokojenosti zákazníků malých a středních firem
Customer Satisfaction Analysis in Small and Medium-Sized Enterprises
Anotácia:
ANOTACE Autor: Růžena Michalíková Název: Analýza spokojenosti zákazníků malých a středních firem Bakalářská práce je zaměřena na provedení analýzy spokojenosti zákazníků firmy Karel Michalík - KAMI, prostřednictvím nástroje marketingového výzkumu - dotazníku. Na základě získaných informací bude proveden návrh na řešení ke zvýšení spokojenosti zákazníků s konkrétním produktem – víceúčelovou jídelní …viacAbstract:
ANNOTATION Author: Růžena Michalíková Title: Customer Satisfaction Analysis in Small and Medium-Sized Enterprises This bachelor´s thesis is focused on the analysis of customers´ satisfaction in case of company Karel Michalik-KAMI, as a tool of marketing research the questioner was used. Based on the received data, the proposal of solution to increase customers´ satisfaction with the exact product …viacKľúčové slová
KLÍČOVÁ SLOVA Metody výzkumu analýza dotazník spokojenost zákazníků výrobek víceúčelová jídelní židlička pro děti Methods of research analysis questionnaire customer satisfaction product multipurpose dining chair for children KEY WORDS Methods of research multipurpose dining chair for children
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 4. 2014
Identifikátor:
https://is.sting.cz/th/tfzjc/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 27. 5. 2014
- Vedúci: doc. Mgr. Ing. Renáta Ježková, Ph.D.
- Oponent: Ing. Stanislava Šnajdrová
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Akademie StingSting academy
Bachelor programme / odbor:
Economy and Management / Organization and Management of small and medium sized firms
Práce na příbuzné téma
-
SCHOOL AND SOCIO-DEMOGRAPHIC FACTORS AS PREDICTORS OF PARENTAL CHOICE OF SCHOOL FOR CHILDREN WITH HEARING IMPAIRMENT IN AKWA IBOM NIGERIA
Francesca UKO -
The possibilities of using geo-information technologies and their potential to complement traditional methods of historical-cartographic research on the example of Moravian cartography
Josef Chrást -
The role of trainees during the Czech Presidency of the Council of the EU and the involvement of the staff of the Permanent Representation of the Czech Republic to the EU in public administration after the Presidency.
Daniel Houdek -
An overview of methods used in research of lying
Filip Otřel -
Methods and sources of media research and application of the media data in media planning process
Elina Andriasova -
“Wu-Tang Is for the Children”: The Cultural Transmission of Moral Norms Through Narrative Art
Jan Horský -
Spokojenost zákazníka a výkonnost podniku
Kryštof Kolomazník -
Spokojenost zákazníka a výkonnost podniku
Maroš Broškovič