Význam komunikace pro práci manažera

Hana Prášková

Bachelor's thesis

Importance of communication for management

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá významem komunikace pro manažerskou práci. Cílem práce je zjistit jaké komunikační prostředky a formy manažeři při své práci využívají i s ohledem na pandemickou situaci. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část je zpracována na základě literární rešerše. V první kapitole teoretické části je celkově definována komunikace. Je zde vysvětlena funkce komunikace, komunikační proces, verbální a neverbální komunikace a komunikační styly. Druhá kapitola teoretické části se věnuje managementu a pojmu manažer jako takový. Zaměřuje se poté na osobnost manažera, manažerskou funkci a roli a na typy manažerů. Třetí kapitola teoretické části se zabývá komunikací v organizaci a definuje vnitřní a vnější komunikaci v organizaci a komunikační kanály a směry. Praktická část byla provedena kvalitativní metodou, formou řízených rozhovorů. Respondenti odpovídali na 17 předem připravených otázek. U každé otázky proběhlo shrnutí, porovnání jednotlivých odpovědí a analýza zda se v něčem respondenti shodli či ne. Na závěr bylo provedeno celkové shrnutí.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the importance of communication for managerial work. The aim of the work is to determine what means of communication and forms managers use for their work also with regard to the pandemic situation. The work is divided into two parts. The theoretical part is based on a literature research. In the first chapter, communication is defined generally. The function of communication, communication process, verbal and nonverbal communication and communication styles are explained here. The second chapter focuses on management and the concept of manager as such. It then defines the manager's personality, managerial function and role, and the types of managers. The third chapter deals with communication in the organization and defines internal and external communication in the organization and communication channels and directions. The practical part was performed by a qualitative method, in the form of guided interviews. Respondents answered 17 pre-prepared questions. For each question, a summary and analysis was made as to whether the respondents agreed or not. In conclusion, an overall summary was made.

Keywords

management, manažer, komunikace v organizaci, vedení lidí, komunikační proces, formy komunikace, komunikační směry, komunikační model, ohrožení komunikace, defektní prvky

Keywords

management, manager, communication in organization, people management, communication process, forms of communication, communication directions, communication model, communication threat, defective elements

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 21. 5. 2021
• Supervisor: Ing. Jana Horáková
• Reader: Pavel Pánek, Ing.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development