Projekt zvýšení spokojenosti zaměstnanců vy vybrané nemocnici

Bc. Klára Koláčková

Diplomová práce

A Project Aimed at Increasing Employee Satisfaction in the Selected Hospital

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na spokojenost zaměstnanců ve vybrané nemocnici. Téma této diplomové práce bylo zvoleno na základě nestabilní situace, týkající se personálu ve zdravotnictví. Hlavním cílem diplomové práce je zvýšení spokojenosti zaměstnanců ve vybrané nemocnici. Nejdříve bylo provedeno zjištění aktuálního stavu spokojenosti zaměstnanců pomocí dotazníkového šetření na základě nepravděpodobnostního záměrného výběru. Po té vznikla na základě realizovaného dotazníkového šetření navazující analýza výsledků. Pomocí číselných koeficientů bylo zjištěno, že současný stav spokojenosti zaměstnanců je na velmi dobré úrovni, avšak i za těchto předpokladů byly nalezeny oblasti pro možnost růstu. Následně byl v projektové části vytvořen návrh opatření pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců, který byl podroben časové nákladové a rizikové analýze. Celkové trvání projektu zahrnující všechny fáze by mělo být šestnáct měsíců. Výsledkem je tedy projektový návrh na zvýšení spokojenosti zaměstnanců, který přichází s řešením, jak zvýšit současný stav spokojenosti zaměstnanců ve vybrané nemocnici.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the satisfaction of employees in the selected hospital. The topic of this diploma thesis was chosen on the basis of an unstable situation concerning personnel in healthcare. The main goal of the diploma thesis is to increase the satisfaction of employees in the selected hospital. First, the current state of employee satisfaction was determined using a questionnaire survey based on an unlikely deliberate selection. After that, a follow-up analysis of the results was created on the basis of the questionnaire survey. Using numerical coefficients, it was found that the current state of employee satisfaction is at a very good level, but even under these assumptions, areas for the possibility of growth were found. Subsequently, a proposal for measures to increase employee satisfaction was created in the project part, which was subjected to time cost and risk analysis. The total duration of the project, covering all phases, should be sixteen months. The result is a project proposal to increase employee satisfaction, which comes up with a solution to increase the current state of employee satisfaction in the selected hospital.

Klíčová slova

Klíčová slova, spokojenost zaměstnanců, řízení lidských zdrojů, motivace, lidské zdroje ve zdravotnictví, projekt

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Management ve zdravotnictví / Management ve zdravotnictví