Marketingový výzkum v určité vybrané firmě

Bc. Vendula Holá

Bakalářská práce

Marketing research in a selected company

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků s produkty Malého nezávislého pivovaru Žumberk. Práce je rozdělena na dvě části. V teoreticko-metodologické části jsou uvedeny literární zdroje, které jsou zaměřeny na marketing, marketingový výzkum a cenový výzkum. V aplikační části je nejprve představen pivovar Žumberk se svým pivním sortimentem a taktéž penzion Marie Žumberk, v kterém bylo provedeno dotazníkové šetření. Cílem práce je vyhodnotit spokojenost zákazníku s produkty pivovaru a verifikovat hypotézy o nezávislosti spokojenosti na pohlaví či věku respondentů. Dílčím cílem je na základě zjištěných výsledků navrhnout pivovaru Žumberk případná doporučení, která by mohla přispět ke zlepšení spokojenosti zákazníků.

Abstract:

Bachelor thesis analyses customers’ satisfaction with products of small and independent brewery Žumberk. Theses consist of two parts. Theoretically-methodological part includes literal sources, focused on marketing, marketing research and price research. In applicable part is at first introduced Žumberk brewery with its range of beers and also guest house Marie, in what questionnaire research took place. The goal of Thesis is to analyze customers’ satisfaction with products of brewery and verify the hypothesis of independence of satisfaction on gender or age of respondents. Partial goal is based on findings, to suggest the Žumberk brewery optional changes that might lead to better promotion of brewery and improve satisfaction of customers.

Klíčová slova

Marketing, marketingový výzkum, dotazník, zákazník, pivovar Žumberk, analýza dat. Marketing, marketing research, questionnaire, customer, Žumberk brewery, data analysis.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 7. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 8. 2015
• Vedoucí: doc. RNDr. Jaroslav Stuchlý, CSc.
• Oponent: Ing. Mgr. Adéla Dvořáková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma