Uživatelské testování internetových stránek jazykové školy

Jana Podpleská

Diplomová práce

User Testing of Language School Website

Anotace:

Predmetom skúmania tejto diplomovej práce je zhodnotenie internetovej prezentácie Jazykovej školy Hello. V minulosti už bol podobný výskum vykonaný, no zistené nedostatky sa javia ako pretrvávajúce a táto práca odkrýva mnohé ďalšie. Cieľom práce nie je tieto problémy riešiť, ale zistiť ich hlbšie príčiny. K tomu bol využitý kvalitatívny výskum, v ktorom boli zdrojom informácii samotní užívatelia prostredníctvom užívateľského testovania. Nástrojom testovania bol scenár zostavený po podrobnej analýze webu Jazykovej školy Hello. Sekundárne hodnotenie vychádza z heuristickej analýzy a odbornej literatúry. Zisteným zásadným problémom je komplikovaná navigácia a vizuálna podobnosť všetkých podstránok, takže užívateľ sa na webe ľahko stráca. Na základe výsledkov testovania, a teda preferencií užívateľov, bol navrhnutý nový koncept stránky, ktorý svojim zjednodušeným vizuálom zároveň zjednodušuje navigáciu medzi položkami. Záverečné odporúčania vychádzajú z osvedčených štandardov webdesignu, a zároveň sú skombinované s poznatkami získanými z kvalitatívneho výskumu. Zároveň sa výskum sústredí na optimalizáciu webových stránok pre mobilné zariadenia. Predstavuje užívateľom moderné metódy úpravy stránok a nachádza riešenia pre sledovaný web Jazykovej školy Hello.

Abstract:

The main subject of this diploma theis research is to evaluate the on-line presentation of Language School Hello. In the past, similar research has already been provided, but found deficiencies appear to be persistent and this work reveals many more. The aim of the work is not to solve these problems, but to determine their underlying causes. This qualitative research was used, in which the source of information is the users themselves through user testing. The scenario was an testing instrument that was developed after a thorough web design analysis of the site Language School Hello. The secondary assessment is based on heuristic analysis and literature. Identified a major problem is complicated navigation and visual similarity of all the subsites so that the user is on the web easily lost. Based on the testing results, and thus preferences of users, a new website layout was designed. Its simplified visuals also simplifies navigation between items. Final recommendations are based on the best web design standards, while being combined with insights gained from qualitative research. At the same time research focuses on optimizing websites for portable devices. Presents users with modern treatment methods and sites are solutions for tracking Web Language School Hello.

Klíčová slova

heuristická analýza, internetová prezentácia, navigácia, štandardy webdesignu, užívateľské testovanie, webdesign, jazyková škola, responzívny design

Keywords

Heuristic analysis, Web design, Optimization, Language school, Responsive design, Resolution, Rendering on mobile devices, on-line company presentation, user testing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2014
• Vedoucí: Martina Hoďáková
• Oponent: Kateřina Kopčilová

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod