Porovnání využití typů komunikace a komunikačních nástrojů v malé a velké firmě.

Tereza Hutárková

Diplomová práce

Comparing the use of types of communication and communication tools in small and large business

Anotace:

Hlavním smyslem této práce je analýza komunikace a komunikačních nástrojů v malé a velké firmě. Diplomová práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická se zabývá komunikací jak z pohledu "běžného" člověka, tak firmy. Je rozdělena na tyto části: Komunikace, Firemní komunikace. Praktická část obsahuje metodiku pro hodnocení komunikačních nástrojů v obou firmách, charakteristiku obou firem, interní a externí komunikaci a nástroje v malé a velké firmě, včetně jejich hodnocení a dále funkce, dovednosti a činnosti manažera s důrazem na komunikaci. Zhodnocení komunikačních nástrojů v obou firmách vychází z mnou vytvořené metodiky. Ze zhodnocení jsou vyvozeny závěry a je navrženo doporučení. Hlavním přínosem diplomové práce je analýza firem, zhodnocení a tvorba doporučení.

Abstract:

The main purpose of this thesis is the analysis of communications and communication tools in small and large business. The thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical part is focusing on communication from the perspective of "ordinary" people and businesses. It is divided into the following parts: Communication, Corporate Communications. The practical part includes the methodology for the evaluation of communication tools in both companies, the characteristics of both companies, internal and external communication and tools in small and large businesses, including assessment, functions and skills of a business manager with an emphasis on communication. Evaluation of communication tools in both companies is based on the methodology created in this thesis. The evaluation conclusions are drawn and recommendations suggested. The main contribution of this thesis is an analysis of companies, and evaluation and recommendations.

Klíčová slova

interní komunikace, komunikační nástroje, komunikace, malá firma, externí komunikace, velká firma

Keywords

large business, small business, internal communication, communication, communication tools, external communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 3. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 9. 2011
• Vedoucí: Vlasta Střížová
• Oponent: Lukáš Burkoň

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management