Spokojenost zaměstnanců s fyzickým pracovním prostředím v reklamní agentuře v Praze

Kristýna Schönová

Bakalářská práce

Employee satisfaction with physical work environment in an advertising company in Prague

Anotace:

Tato práce se zabývá spokojeností zaměstnanců s fyzickým pracovním prostředím, jeho designem a jejich jednotlivými faktory s cílem zjistit spokojenost s fyzickým pracovním prostředím na pražské pobočce anonymizované reklamní agentury. V první části jsou přiblížené teoretické poznatky související s daným tématem. V druhé části je zpracován kvantitativní výzkum spokojenosti pomocí dotazníkového šetření, který byl rozeslán online všem zaměstnancům reklamní agentury a jehož návratnost se blížila 90 %. Výsledkem celkové spokojenosti s fyzickým pracovním prostředím byla „spíše spokojenost“, kterou literatura označuje za optimální. Byly zde zkoumány i dílčí faktory fyzického pracovního prostředí, které odhalily pozitiva především u pracovních míst a negativa, která se objevovala zejména u společných prostor. V závěru jsou formulována doporučení pro agenturu na tři identifikované klíčové problémy; komunikace, čistota prostor a brandově jednotný vzhled. Agentuře je doporučeno, aby zlepšila komunikaci „zaměstnavatel-zaměstnanec“, vyjasnila možnosti a povinnosti jednotlivých stran. Dále společnými silami obou stran určila brandové směřování agentury a postupně mu přizpůsobovala design budovy. Pro čistotu prostor je doporučeno ujasnění povinností úklidové služby ze strany zaměstnavatele.

Abstract:

This bachelor’s thesis concentrates on employee satisfaction with the physical work environment, design and each’s factors. The thesis aims to determine employee satisfaction with the physical environment in a Prague branch of an anonymized advertising company. In the first part, there is literature research done and detailed. In the second part, quantitative research is done through the use of survey. The survey was sent online to the employees of the company with almost 90% return rate. The overall satisfaction with the physical work environment results in an optimal level – “light satisfaction”. Also, detailed factors of physical work environment are investigated. The conclusion contains recommendations for three key problems identified; communication, brand look and cleanness of the environment. It is recommended to improve the communication “employer-employee”, to clarify the possibilities and obligations of both sides. Also, to collectively define the brand strategy and bring the physical work environment to its’ conception. For the cleanness of the environment, it is recommended for the employer to clarify the obligations of the cleaning service.

Klíčová slova

Design pracovního prostředí, Ergonomie, Rozvržení pracovních prostor, Spokojenost zaměstnanců, Pracovní prostředí, Fyzické pracovní prostředí

Keywords

Work environment, Physical work environment, Design of work environment, Ergonomics, Employee satisfaction, Workspace layout

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 1. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2020
• Vedoucí: Tereza Králová
• Oponent: Roman Kainz

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management