Enneagram of Personality and Marketing Communication

Bc. Yuliya Kolcheva

Master's thesis

Abstract:

Výsledky práce dokazují, že Enneagram je použitý psychologický model který zkoumá různé typy lidských osobností. Model umožňuje lépe porozumět interakcím mezi lidmi na základě typu osobnosti, ke které patří. V poslední době je model používán pro širší aplikace, a to i v oblasti obchodu a marketingu, což zvyšuje zájem o model ze strany výzkumných pracovníků. Praktická část výzkumu dokazuje, že současná použitelnost modelu v podnikatelské praxi je omezená, protože jeho výsledky jsou těžko měřitelné a samotný model není přizpůsoben ekonomickým souvislostem. Lze však použít Enneagram v oblasti řízení lidských zdrojů pro zlepšení kvality řízení konfliktů a pro poskytování individuálního přístupu ke všem zaměstnancům ze strany manažerů. Další empirický výzkum věnovaný Enneagramu v podnikání je nutný pro lepší pochopení kvantitativní stránky výsledků modelu.

Abstract:

The findings of the thesis testify that Enneagram is a psychological model used to investigate different types of human personalities. The model allows understanding better the interactions between people based on the type of personality they belong to. Recently, the model has been used for wider applications, including in the field of business and marketing, which raises the interest in the model on the part of researchers. The practical part of the research proves that the current applicability of the model in business practice is limited, as its results are hardly measurable, and the model itself is not adapted to economic contexts. Nevertheless, Enneagram can be used in corporate HR management for improving the quality of conflict management and for delivering an individual approach to all employees on the part of managers. Further empirical research dedicated to Enneagram in business is required in order to understand better the quantitative side of the model’s results.

Keywords

Conflict, management,, Enneagram,, HR,, marketing,, motivation,, personality,, psychology,, motivace,, osobnost,, psychologie,, řízení, konfliktů

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 14. 6. 2019
• Supervisor: doc. Giuseppe Maiello, Ph.D.
• Reader: Ing. David Mareš, Ph.D.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication