Návrh, realizace a zhodnocení on-line marketingové kampaně pro společnost Naviggo Group s.r.o.

Bc. Zuzana Hajná

Diplomová práce

Design, implementation and evaluation of an online marketing campaign for Naviggo Group s.r.o.

Anotace:

Diplomová práce představuje návrh, realizaci a zhodnocení online marketingové kampaně pro společnost Naviggo Group s.r.o. a její e-shop Domoshop.cz. Součástí návrhu je definice tří cílových skupin vyobrazených pomocí person, volba cílů kampaně, stanovení jejího rozpočtu a harmonogramu a vymezení způsobu průběžného měření výsledků a kontroly. První část realizace tvoří popis tvorby e-mailů, a to jednorázového uvítacího e-mailu, pravidelně zasílaných newsletterů a automatizovaného e-mailu “opuštěný košík“. Druhá část realizace představuje popis nastavení nové maximálně výkonné PPC kampaně Performance Max pro Google, jež kombinuje veškeré dostupné kanály Google, spolu s ukázkami náhledů jednotlivých reklam a popisem průběžných úprav. Vyhodnoceny jsou nejprve samostatně e-mailing a PPC kampaň Performance Max na měsíční bázi měření výsledků a kontroly, poté je doplněno celkové měsíční vyhodnocení navržené online marketingové kampaně. Třetí částí vyhodnocení je srovnání výsledků v předvánočním období s výsledky stejného období předešlého roku. Na základě těchto vyhodnocení byla stanovena doporučení pro další komunikaci společnosti v online prostření a zároveň bylo doporučeno ukončení provozu e-shopu.

Abstract:

The thesis presents designing, implementing, and evaluating an online marketing campaign for Naviggo Group s.r.o. and its e-shop Domoshop.cz. The proposal includes the definition of three target groups depicted by personas, the choice of campaign objectives, the determination of its budget and schedule, and the definition of the method of continuous measurement of results and control. The first part of the implementation is a description of the creation of emails, namely a one-time welcome email, regular newsletters, and an automated "abandoned cart" email. The second part of the implementation is a description of the setup of the new Performance Max PPC campaign for Google, which combines all available Google channels, along with preview examples of individual ads and a description of ongoing adjustments. Firstly, the separate emailing and PPC Performance Max campaigns are evaluated monthly, measuring results and control. An overall monthly evaluation of the proposed online marketing campaign is added. The third part of the evaluation compares the results in the pre-Christmas period with those of the same period the previous year. Based on these evaluations, recommendations for further company communication in the online environment were determined, and the closure of the e-shop was also recommended.

Klíčová slova

Kampaň, Komunikace, Marketing, Nástroje marketingu, On-line marketing, E-shop

Keywords

E-shop, Campaign, Communication, Marketing, Marketing tools, On-line marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Michal Prokop, Ph.D.
• Oponent: Nicol Šeráková, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa