Komunikace sester s rodinami pacientů v intenzivní péči

Bc. Andrea Němcová

Diplomová práce

Nurses' communication with families of patients in the intensive care

Anotace:

Komunikace s rodinami v prostředí intenzivní péče je důležitou součástí léčby a ošetřovatelské péče o jejich blízkého a sestra v ní zaujímá významné místo. Rodiny potřebují zejména dostatek informací souvisejících s hospitalizací jejich blízkého, které se mohou v jejím průběhu a dle zdravotního stavu pacienta měnit. Výsledky tohoto kvalitativního výzkumu odhalují obraz o tom, jak sestry vnímají způsob a průběh komunikace s rodinami pacientů v intenzivní péči, a také nabízí odpovědi o komunikaci sester s rodinami a jejich úskalích. V rámci doporučení pro klinickou praxi jsou rovněž nabízeny informace o možnostech zkvalitnění komunikace s cílem zvýšit spokojenost a informovanost rodin a v neposlední řadě i vzájemnou spolupráci a komunikační dovednosti sester.

Abstract:

Communication with families in the intensive care unit environment is integral to treatment and nursing care of their close family member and nurse holds an important position in such communication. What families particularly need is the sufficient amount of information about the hospitalization of their close one. This information might change during the hospitalization, or dependably on the patient's health condition. The outcomes this qualitative research have revealed how nurses perceive the process of communication with families, whose relative has been under the intensive care. The outcomes also point out the difficulties of communication between nurses and families. Regarding recommendations for clinical practice, suggestions about possibilities to improve such communication are proposed aiming to enhance both satisfaction and awareness among families, as well as nurse-family cooperation, and communicative skills of nurses.

Klíčová slova

komunikace, rodina, sestra, intenzivní péče, spokojenost, bariéry, nejistota, závěr života, pozůstalí, communication, family, nurse, intensive care, satisfaction, barriers, uncertainty, end of life, surviving family

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2022
• Vedoucí: PhDr. Natália Beharková, Ph.D.
• Oponent: Mgr. et Mgr. Simona Slezáková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Lékařská fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Intenzivní péče / Intenzivní péče