Optimalizace IT žádostí - ŠKODA AUTO a.s.

Robin Jiránek

Bakalářská práce

Optimization of IT requests - ŠKODA AUTO a.s.

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou IT žádostí ve firmě ŠKODA AUTO a.s. Cílem práce je návrh optimalizace systému IT žádostí. Návrh bude podporovat business procesy a přepracovaný systém zaručí konzistentnost žádostí, díky tomu budou žádosti uživatelsky více přívětivé a celkové používání systému více intuitivní. Práce je rozdělena do několika tematických částí. V první části je představena firma a cíl práce. Druhá část je věnována analýze současného stavu IT žádostí a shromažďováním dat jak vlastní analýzou, tak hlavně rozhovory s uživateli systému. V této části je provedena také sumarizace nedostatků a návrhů na změnu. Jako poslední a nejdůležitější část práce je návrh nového systému, který se snaží odstranit problémy stávajícího systému. Návrh je následně validován a upraven podle validace. Tento návrh je určen pro případnou optimalizaci a implementaci změn pro tým vývojářů.

Abstract:

This bachelor thesis presents an analysis of IT requests at ŠKODA AUTO a.s. The analysis was aimed at optimizing the management of IT requests. The proposed changes to the current system will not only support business processes but also ensure the consistency of the requests. Moreover, the changes will provide very intuitive and more user-friendly interface. The thesis is divided into three thematic parts. In the he first part, the company ŠKODA AUTO a.s. and the aims of this thesis are introduced. The second part deals with an analysis of the current system of IT requests and with data collection obtained by both the analysis and a survey of the system users. This part also summarizes the imperfections and outlines the proposed changes. The last and most important part of this thesis introduces the new system. The proposal is then validated and adjusted according to the validation. This thesis hopes to offer a team of developers tips on optimizing the request system and implementing the proposed changes.

Klíčová slova

formulář, názvosloví, optimalizace, systém, Škoda Auto, žádost

Keywords

terminology, optimization, request, Skoda Auto, system, form

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 1. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2017
• Vedoucí: Martin Potančok
• Oponent: Martin Koutný

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika