Zpět na vyhledávání

Ing. Martin Teplík

Bachelor's thesis

Vliv klientského pracovníka a jeho stylu jednání na image banky

Influence of the Client Worker and his Behaviour of the Image of the Bank
Abstract:
Svou bakalářskou práci jsem vypracoval na téma Vliv klientského pracovníka a jeho stylu jednání na image banky. Je rozdělena do čtyř kapitol, ve kterých popisuji danou problematiku. První část pojednává o trhu finančních služeb v ČR a marketingových přístupech, uplatňovaných finančními institucemi. Část druhá charakterizuje klíčové vlastnosti klientského pracovníka ve finančním sektoru. Ve třetí části …more
Abstract:
I have worked out my bachelor dissertation on the theme The influence of the client worker and his behaviour on the image of the bank. It is divided into four chapters, in which I tried to describe these problems. The content of the first chapter is about the market of financial services in the Czech republic and marketing approaches used by financial institutions. The second chapter describes the …more
 

Keywords

klientské poradenství jednání s klientem finanční poradenství klientský pracovník
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 6. 2009
Identifier: https://is.ambis.cz/th/cr1qn/

Thesis defence

  • Date of defence: 25. 5. 2009
  • Supervisor: Ing. Evžen Sýkora, CSc.
  • Reader: doc. Ing. Eduard Mazák, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution