Problematika zanedbávání seniorů z pohledu pracovníků v přímé péči

Ivana NOVOTNÁ

Bachelor's thesis

The issue of neglect of the elderly from the perspective of the workers in direct care

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá problematikou zanedbáávní seniorů z pohledu pracovníků v přímé péči. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část práce je zaměřena na vysvětlení pojmů souvisejících s tématem bakalářské práce. První kapitola je věnována vymezení pojmů stáří a stárnutí, zabývá se upřesněním pojmu stárnoucí člověk, vymezením a periodizací stáří. Druhá kapitola popisuje změny ve stáří tělesné, psychické a sociální změny. Třetí kapitola se zabývá lidskými potřebami ve stáří. Čtvrtá kapitola popisuje jednotlivé formy péče o seniory péče zajišťovaná rodinou, sociální a zdravotní péče. Pátá kapitola se zabývá Syndromem EAN a jeho jednotlivými formami. Poslední šestá kapitola se zabývá násilím na seniorech v ústavní péči, faktory, které zvyšují ohroženost seniora špatným zacházením a příčinami špatného zacházení na seniorech v ústavní péči. Cílem práce bylo zjistit, zda jsou pracovníci Centra Sociálních služeb dostatečně informováni o zanedbávání seniorů a jak by postupovali v případě zjištění, že k zanedbávání dochází. Dílčím cílem bylo zjistit, jak se liší názory a přístupy terénních pracovníků a pracovníků pobytových služeb. Pro naplnění cílů byly vytvořeny čtyři výzkumné okruhy otázek: Prvním okruhem bylo zjištění, zda jsou pracovníci Centra sociálních služeb dostatečně informování o zanedbávání/zneužívání seniorů. Druhý okruh se týkal zjištění, zda se pracovníci přímé péče setkávají se zanedbáváním seniorů. Třetí okruh zjišťoval, jaké by pracovníci volili postupy při zjištění zanedbávání/zneužívání seniora. Posledním čtvrtím okruhem se zjišťovaly názory či postřehy pracovníků k problematice zanedbávání seniorů. S ohledem na zvolené téma, byl vybrán kvalitativní přístup, metoda rozhovoru, technika polostrukturovaného rozhovoru. Výzkumný soubor tvořilo šest respondentek. Respondentky byly vybrány náhodným výběrem. Vybrány byly pracovnice vykonávající profesi sociální pracovnice, pracovnice v sociálních službách a zdravotní sestra. Jednalo se o pracovnice vybrané organizace v Českých Budějovicích, která zajišťuje péči seniorům v rámci pobytových a terénních služeb. V rámci výzkumu bylo zjištěno, že pracovnice Centra Sociálních služeb jsou informováni o zanedbávání seniorů, pouze jedna pracovnice potřebné informace nemá. Respondentky uvedly, že se nejčastěji vyskytuje psychické, finanční zneužívání a také zanedbávání péče. U zanedbávání péče nejčastěji uvedly, že se jedná především o nedostatečné provedení osobní hygieny a nepodání dostatečného množství tekutin. V rámci své profese se pět ze šesti dotazovaných respondetek setkalo s případy zanedbávání seniorů. Ve většině případů utrpěli senioři psychickou újmu, ztrátu finančních prostředků či nebyli dostatečným způsobem zajištěny jejich základní životní potřeby. Většina respondentek by v případě zjištění, že je senior zanedbáván, ohlásila tuto skutečnost svému nadřízenému či policii. Čtvrtá výzkumná otázka posloužila k zjištění názorů pracovnic na problematiku zanedbávání/zneužívání seniorů. Respondentky si myslí, že je nutné zvýšit počet kvalifikovaného personálu, zazněl názor, že by bylo vhodné zavést do organizací poskytujících sociální služby seniorům supervize a také jedna respondentka uvedla, že je důležitá souhra kolektivu a dostatek odpočinku pracovníků. Bakalářská práce může posloužit jako rozšíření informací o zanedbávání seniorů široké veřejnosti. Také může být využita jako informativní materiál pro pracovníky v organizacích, které poskytují sociální sl

Abstract:

užby pro seniory. Práci lze také využít jako učební materiál pro studenty sociální práce a pro studenty ostatních pomáhajících profesí.

Abstract:

Abstract The issue of neglect of the elderly from the perspective of the workers in direkt care Bachelor's work concern is the issue of senior self-neglect from the workers view in direct care. Work is divided to theoretical and practical parts. Theoretical part aims at explanation of concepts related to subject of bachelor's work. First chapter is presented to specify the concepts of human age and ageing and age periodicity. Second chapter describes changes in ageing - physical,psychical and social changes. Third chapter concern is human needs at old age. Fourth chapter describes particular forms of senior care - care provided by family,social and medical care. Fifth chapter concern is EAN Syndrome and it's particular forms. Last sixth chapter concern is violence on seniors in institutional care,factors,which are increasing the threat with wrong manipulation and causes of it. The work goal was to find out,if the workers of the social service centre sufficiently getting informations about senior neglects and how would they act upon the case of it's appearance. Part of the goal was to find out,how opinions vary and workers attitude during providing the services. To complete the goals,there was created four research sphere questions : First sphere was finding about social service centre workers,if they getting informed enough about senior abuse and neglect. Second sphere concern was to find out,if the workers in direct care meet the senior neglect. Third sphere concern was,what ways the workers would have chosen upon the findings of the neglect and abuse. Last fouth sphere was about getting known workers opinions or perceptions towards the senior abuse and neglect issue. Considering the chosen subject,there was selected qualitative approach,interview method and semistructured interview technique. Research complex form were six female respondents chosen by random selection. Chosen workers were doing profesions as social workers,then workers in social services and a nurse. The workers were chosen at České Budějovice organisation,which provides senior care within the residential and cross-country services. Within the framework of the research was finding,that the social service centre workers are informed about senior neglect,only one worker hasn't had necessary informations. Respondents mentioned,that the most frequent occurrences are psychical,financial abuse and care neglect. Out of the care neglect,they mentioned,that it goes especially for insufficient help with personal hygiene and not giving them adequate amounts of liquids. Within the framework of their profesion, five out of six asked respondents were met with cases of senior neglect. In most cases seniors suffered from mental harm,loss of financial resources or they weren't provided with basic vital needs. Most of the respondents would report the fact of senior neglect upon the findings to superior or police. Fourth question of the research helped to find out the workers opinions on senior abuse/neglect case. Respondents ideas are, that it's necessary to raise the numbers of qualified staff and even that it would be convenient, to set up supervisions for organisations,which are providing social servises for seniors. One of the respondents said,that also teamwork is very important and workers rest. Bachelor's work could help to extend senior neglect informations to wide public. It could be used as an informative material for workers in organizations,which provide social services. And it also could be used as a teaching material for students studiing social care or other helping profesions.

Keywords

péče, stáří, Syndrom EAN

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 8. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Petra Zimmelová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work in Public Administration