Business Process management in medical organization

Evgeniy Kalinin

Master's thesis

Řízení podnikových procesů v medicinské organizaci

Abstract:

Cílem této diplomové práce je popis řízení procesů a možností jeho zavádění do reální medicinské organizace. První část je věnovaná popisu základních konceptů, principů, definic a postupů řízení procesů, které tvoří paradigma. Druhá část se zabývá aplikací procesního řízení v reálné dentální klinice a představuje analýzu současného stavu a jeho doporučenou modifikaci, konceptuální a procesní modelování, popis základních úrovní lékařského informačního systému a doporučená kritéria pro výběr vhodného informačního systému. Diagramy, znázorněné v dané diplomové práci jsou tvořené v programech PowerDesigner a Caccoo.com.

Abstract:

The goal of this paper is to describe process management and a possibility of its implementation in the real medical organization. The first part is devoted to a description of the basic concepts, principles, definitions and procedures of process management, which form the paradigm. The second part deals with the application of process management in the real dental clinic and presents an analysis of the current state and its improvement recommendations, conceptual and process modeling, description of basic levels of medical information systems and recommends criteria for information system selection. Diagrams are created in programs PowerDesigner and Cacoo.com are also included in this paper.

Keywords

Business Process Engineering, Procesní řízení, Procesní modelování, UML, reengineering, MMABP

Keywords

MMABP, reengineering, Business Process Engineering, UML, Process Management, Process modelling

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2016
• Supervisor: Václav Řepa
• Reader: Oleg Svatoš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie