Audit outsourcingu

Mgr. Tereza Čechová Humpolcová

Diplomová práce

Audit of Outsourcing

Anotace:

Magisterská práce se zabývá specifickými problémy auditu outsurcingu informačních a komunikačních technologií v prostředí veřejné správy. Vymezuje hlavní odlišnosti auditu outsourcingu v prostředí české veřejné správy od auditu outsourcingu v prostředí firem. V tomto rámci popisuje základní přístupy k hodnocení rizik, kladů a záporů tohoto způsobu zabezpečování služeb, obtíže vyplývající z nutnosti specifického způsobu zadávání veřejných zakázek a sjednávání smluv i odlišnosti metrik vyplývající ze specifických úkolů a postavení orgánů veřejné správy, kde ne všechna kriteria mohou být hodnocena ve svém finančním vyjádření. Poskytuje tak ucelený pohled na oblast zabezpečování těchto technologií, které jsou v prostředí vzdělanostní a informační společnosti pro veřejnou správu klíčové pro plnění všech jejích zákonem stanovených úkolů.

Abstract:

The master thesis describes the specific problems of the audit of outsourcing information and communication technologies in public administration environment. It defines the main differences between audit of outsourcing in the environment Czech public administration and the audit of outsourcing in a corporate environment. In that context describes the basic approaches to the risk assessment, the pros and cons of this method assurance of services, the difficulties arising from the need a specific method of procurement and contract negotiation and diversity of metrics based on specific needs of public authorities, where not all criteria can be evaluated in financial value. It provides a comprehensive view of the area outsourcing of the information and communication technologies which are key for performance of tasks public administration in the environment todays society.

Klíčová slova

Audit, outsourcing, informační a komunikační technologie (ICT), veřejná správa, úřad, řízení rizik, evaluace. Audit, Information and Communication Technology (ICT), Public Administration, Office Management, Risk Management, Evaluation.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2014
• Vedoucí: doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc.
• Oponent: Ing. Jaroslav Kalina

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management