Syndrom vyhoření u zdravotnických pracovníků pečujících o pacienty v hospicích

Bc. Helena PAVELKOVÁ

Master's thesis

Burn-out among healthcare workers caring for patients in hospices

Abstract:

Cíl: Cílem práce bylo zjistit, zda zdravotničtí pracovníci pečující o pacienty v hospicích trpí syndromem vyhoření, případně do jaké míry jsou tímto syndromem ohroženi, zda je míra vyhoření závislá na demografických faktorech a typu hospice, zda existuje rozdíl v míře vyhoření na jednotlivých pracovištích, co považují pracovníci za největší zdroj stresu, jak se nejčastěji vyrovnávají se stresem a jaká preventivní opatření proti syndromu vyhoření by si na svém pracovišti nejvíce přáli. Metodika: Výzkumný soubor tvořilo 241 zdravotnických pracovníků pracujících ve dvaceti hospicích s minimální délkou praxe v hospici 6 měsíců. Z toho 202 pracovníků v lůžkových hospicích a 39 pracovníků v mobilních hospicích. Dotazníkové šetření proběhlo v únoru a v březnu 2014. Byl použit standardizovaný dotazník BDG Pines, vypracovaný Dr. Pinesovou a vlastní dotazník ke zjištění demografických údajů. Výsledky: Šetřením bylo zjištěno, že míra vyhoření zdravotnických pracovníků v hospicích je nízká a nezávisí na demografických faktorech, na typu hospice a neliší se ani na jednotlivých pracovištích. Jako největší zdroj stresu pracovníci označili administrativu, se stresem se nejčastěji vyrovnávali časem stráveným s rodinou a jako nejlepší prevenci syndromu vyhoření si přáli setkávání s kolegy mimo pracovní dobu. Závěr: Kvalita péče o pacienta v hospici závisí především na kvalitě pečujících osob. Syndrom vyhoření kvalitu péče snižuje, proto je nezbytné věnovat velkou pozornost preventivním opatřením.

Abstract:

Objective: The aim of the diploma thesis was to investigate whether healthcare professionals taking care for patients in hospices suffering from burnout syndrome, or to what extent this syndrome they are at risk. Furthermore, the aim of the thesis was to determine whether the rate of burnout depends on demographic factors and type of hospice, whether there is a difference in degree of burnout at individual workplaces, what workers consider to be the greatest source of stress, how they compensate with the stress most commonly and what preventive measures would employees against burnout in their workplace most wanted. Methodology: The research sample consisted of 241 healthcare professionals working in 20 hospices and with a minimum of six months of working experience in hospices. 202 of these employees worked in inpatient hospices and 39 workers employed in mobile hospices. A questionnaire survey was conducted in February and March 2014. There was used The standardized questionnaire BDG Pines prepared by Dr. Pines and own questionnaire to determine demographic data. Results: The investigation found that the degree of burnout of healthcare workers in hospices is low and does not depend on demographic factors, the type of hospice and differ nor in individual workplaces. Healthcare professionals labeled administration as the biggest source of stress and they compensate this stress most often through time spent with family and as the best prevention of burnout healthcare professionals wished to meet with colleagues outside working hours. Conclusion: The quality of patient care in a hospice depends primarily on the quality of the caregivers. Burnout syndrome reduces the quality of care and therefore it is necessary to pay close attention to preventive measures.

Keywords

syndrom vyhoření, zdravotnický pracovník, paliativní péče, pacient, hospic, umírání

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 12. 2014

Accessible from:: 12. 12. 2014

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Radka Bužgová, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Medicine

Master programme / field:
Nursing - Combined Study / Nursing in Chosen Clinical Branches