Využití principů behaviorální ekonomie v marketingu u projektu "BeArtist s.r.o."

Bc. Klára Ptáková

Diplomová práce

Using principles of behavioural economics in marketing for the project "BeArtist“

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je zkoumání vlivu behaviorální ekonomie na marketingové a obchodní strategie zážitkového art studia BeArtist, které bylo nedávno otevřeno v Praze. Práce využívá teoretické poznatky behaviorální ekonomie a aplikuje je v reálném světě marketingu, kde zkoumá, jak heuristiky efektu návnady, efektu slev a významu slova "zdarma", mohou ovlivnit rozhodování a chování zákazníků. V teoretické části je vymezen pojem behaviorální ekonomie, od jejích historických kořenů, až po současný výzkum i v marketingovém sektoru. Kromě toho jsou podrobně probrány hlavní faktory ovlivňující spotřebitelské chování a je provedena analýza konkrétních heuristik. Praktická část práce se zabývá samotným projektem BeArtist a výsledky experimentů, které byly provedeny ve studiu s cílem analyzovat efekt těchto heuristik na prodejích. Tato práce tak poskytuje lepší pochopení, jak lze principy behaviorální ekonomie prakticky využít pro zvýšení efektivity marketingových a obchodních strategií v kreativním průmyslu. Nabízí pohled na nové možnosti, pochopení zákaznického chování a další rozvoj studia BeArtist.

Abstract:

This thesis examines the influence of behavioural economics on the marketing and business strategies of BeArtist, an experiential art studio recently opened in Prague. The thesis takes the theoretical insights of behavioural economics and applies them to real-world marketing, exploring how the heuristics of the Decoy effect, the discount effect and the meaning of the word "free" can influence customer decision-making and behaviour. The theoretical part defines the concept of behavioral economics, from history to current research. In addition, the main factors influencing consumer behaviour are discussed in detail and specific heuristics are analysed. The practical part of the thesis deals with the design and results of the experiments that were conducted in the study in order to analyze the effect of these heuristics on sales. This thesis provides a better understanding of how the principles of behavioural economics can be practically used to enhance the effectiveness of marketing and sales strategies in the creative industries. It offers insight into new possibilities, understanding of customer behaviour and further development of the BeArtist studio.

Klíčová slova

Zákaznické chování, Heuristiky, Marketingová strategie, Podnikání, Behaviorální ekonomie

Keywords

Behavioral economics, Customer behavior, Heuristics, Marketing strategy, Business

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2024
• Vedoucí: Ing. Zdeněk Hašek
• Oponent: Lenka Turnerová, CSc.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Magisterský studijní program:
Kreativní marketing a komunikace