Zpět na vyhledávání

Kristýna Kratochvílová

Bakalářská práce

Hodnocení poskytování služeb u vybraných cestovních kanceláří s využitím mystery shoppingu

Anotace:
Bakalářská práce na téma Hodnocení poskytování služeb u vybraných cestovních kanceláří s využitím mystery shoppingu se v teoretické části zaměřuje na přiblížení problematiky služeb, cestovního ruchu, marketingového výzkumu a dalších přidružených oblastí. Praktická část se zabývá aplikací marketingového výzkumu s využitím mystery shoppingu na cestovní kanceláře. Výsledky marketingového výzkumu se vzájemně …více
Abstract:
The bachelor thesis titled Evaluation of services provided by selected travel agencies with the use of mystery shopping focuses in the theoretical part on outlining the issue of services, tourism, marketing research and other related areas.The practical part apllies the marketing research using mystery shopping to tour operators. The results of the marketing research are compared and consequently …více
 

Klíčová slova

Klíčová slova služby cestovní ruch cestovní kancelář mystery shoppingKey words services tourism tour operator mystery shopping
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2015
Identifikátor: http://theses.cz/id/g39ka1/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 3. 6. 2015

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce