Zpět na vyhledávání

Kristýna Kratochvílová

Bachelor's thesis

Hodnocení poskytování služeb u vybraných cestovních kanceláří s využitím mystery shoppingu

Abstract:
Bakalářská práce na téma Hodnocení poskytování služeb u vybraných cestovních kanceláří s využitím mystery shoppingu se v teoretické části zaměřuje na přiblížení problematiky služeb, cestovního ruchu, marketingového výzkumu a dalších přidružených oblastí. Praktická část se zabývá aplikací marketingového výzkumu s využitím mystery shoppingu na cestovní kanceláře. Výsledky marketingového výzkumu se vzájemně …more
Abstract:
The bachelor thesis titled Evaluation of services provided by selected travel agencies with the use of mystery shopping focuses in the theoretical part on outlining the issue of services, tourism, marketing research and other related areas.The practical part apllies the marketing research using mystery shopping to tour operators. The results of the marketing research are compared and consequently …more
 

Keywords

Klíčová slova služby cestovní ruch cestovní kancelář mystery shoppingKey words services tourism tour operator mystery shopping
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2015
Identifier: http://theses.cz/id/g39ka1/

Thesis defence

  • Date of defence: 3. 6. 2015

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses