Význam prvků komunikace pro práci manažera

Bc. Vlastislav Kučera

Diplomová práce

Importance of communication elements for management

Anotace:

V současné moderní společnosti při využívání stále modernějších technologických prostředků, nabývá významu i manažerská komunikace, jejichž jednotlivé prvky mají neodmyslitelný vliv na schopnost manažerů ovlivňovat nejen úspěšnost a rozvoj „podniku“, ale i spokojenost a další růst zaměstnanců. Právě tímto směrem se ubírá tato diplomová práce a její téma „Význam prvků komunikace pro práci manažera“.Diplomová práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. Teoretická část diplomové práce je vypracována na základě studia odborné literatury. Jedná se především o problematiku managementu a komunikace. Praktická část je tvořena za pomocí kvalitativního a kvantitativního výzkumu. V rámci kvalitativního šetření došlo k rozhovoru s koučem komunikace Ing. Ondřejem Staňkema PR manažerkou firmy Kofola Československo JUDr. Jaroslavou Musilovou. Cílem interview je ověření relevantnosti otázek pro následující dotazníkové šetření, včetně prohloubení znalostí vztahující se k dané problematice. V rámci kvantitativního výzkumu bylo uskutečněno dotazníkové šetření s 54 manažery z osmi odlišných firem. Na základě zjištěných výsledků z dotazníkového šetření bylo vytvořeno závěrečné doporučení.

Abstract:

In current modern society increasingly using more modern technological devices, the significance of managerial communication rises. Its particular components have an essential impact on manager´s ability to influence not only the success rate and progress of the business organization but also the contentment and growth of employees. This diploma thesis and its topic “Importance of communication elements for management” follows up this reality.The diploma thesis comprises of two parts, theoretical and practical. The theoretical section is based o knowledge gained through the study of technical literature. It specifically deals with the issues of management and communication.The practical part is conducted on the basis of qualitative and quantitative research. Under the terms of qualitative research, interviews with the communication coach Ing. Ondřej Staněk and the PR manager of Kofola Czechoslovakia company JUDr. Jaroslava Musilová, were conducted. The aim of these interviews was to verify the relevance of questions for the subsequent questionnaire was distributed among 54 managers from eight varios companies. On the basis of the results the final recommendation was created.

Klíčová slova

management, manažer, komunikace v organizaci, vedení lidí, komunikační proces, formy komunikace, komunikační kanály, komunikační bariéry, neverbální komunikace, gamifikace

Keywords

manager, organizational communication, leadership, communication process, management, forms of communication, communication channels, communication barriers, nonverbal communication, gamification

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika