Analýza kvality poskytovaných služeb v hostelu Czech Inn v Praze – Bc. Daria Sorokina
Bc. Daria Sorokina
Bachelor's thesis
Analýza kvality poskytovaných služeb v hostelu Czech Inn v Praze
Quality analysis of services provided at the Czech Inn Hostel in Prague
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou poskytovaných služeb ve vybraném ubytovacím zařízení, kterým se stal pražský hostel Czech Inn. Práce si klade za cíl zanalyzovat kvalitu služeb v každém úseku podniku, a to jak na základě vlastního šetření, tak i zveřejněných internetových recenzí hostů na vybraných internetových portálech. Teoretická část práce uvádí základní teoretická východiska zvolené problematiky …moreAbstract:
This bachelor thesis deals with the quality of provided services in selected accommodation facility, which became the Prague Inn Czech Inn. The aim of the thesis is to analyze the quality of services in each section of the company, both on the basis of its own research and published internet reviews of guests on selected internet portals. The theoretical part of the thesis presents the basic theoretical …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2020
Identifier:
https://is.vsh.cz/th/gdpi3/
Thesis defence
- Date of defence: 17. 6. 2020
- Supervisor: Ing. Petr Studnička, PhD.
- Reader: Ing. Lada Petránková
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)
Theses on a related topic
-
Ubytovací služby pro rodiny s dětmi a cyklisty ve vybrané lokalitě
Tomáš Míča -
Kvalita života seniorů v domově pro seniory
Kristýna Slaná -
Spokojenost a loajalita hostů ubytovacích zařízeních v ČR
Kateřina Jarošová -
Spokojenost zákazníků vybraného podnikatelského subjektu
Barbora SVOJŠOVÁ -
Řízení kvality v hotelnictví a její vliv na spokojenost hosta
Barbora Vyskočilová -
Spokojenost návštěvníků vybraných ubytovacích zařízení
Filip Martinek -
Spokojenost hostů s ubytovacími službami vybraného ubytovacího zařízení ve Dvoře Králové nad Labem
Aneta Faktorová -
Spokojenost hostů se službami vybraných ubytovacích zařízení v Jihlavě
Věra Jelínková