Racionalizace procesu vyřízení objednávky

Bc. Vlasta Šibalová

Master's thesis

Rationalization of the Order Fulfillment Process

Abstract:

Diplomová práce se věnuje racionalizaci procesu vyřizování objednávek ve vybrané společnosti s cílem zkrátit dobu trvání tohoto procesu a zavést digitalizaci dat. V teoretické části je představena literární rešerše, která poskytuje teoretický základ pro empirickou část a mapuje současný stav poznání v oblasti vyřizování objednávek a procesního managementu. Empirická část se zaměřuje na podrobnou analýzu stávajících procesů v konkrétní společnosti a identifikuje klíčové oblasti, kde je možné procesy zefektivnit a zkrátit jejich trvání. Na základě této analýzy jsou navrženy konkrétní kroky pro optimalizaci a digitalizaci procesů, včetně zavedení nových technologií a přístupů. Projektová část práce specifikuje opatření zaměřená na implementaci těchto změn, včetně časového plánu a očekávaných výsledků. Závěrečná část práce evaluuje efektivitu přijatých opatření a diskutuje, jak projekt přispěl k zlepšení operativní výkonnosti a konkurenceschopnosti společnosti. Celkově práce přináší praktické návrhy pro zlepšení procesů a ukazuje význam digitalizace v moderním podnikovém prostředí.

Abstract:

This thesis focuses on streamlining the order processing system in a selected company to reduce the duration of the process and implement data digitization. The theoretical part presents a literature review that provides the theoretical basis for the empirical part and maps the current state of knowledge in the field of order processing and process management. The empirical section concentrates on a detailed analysis of the existing processes within the specific company and identifies key areas where processes can be made more efficient and shortened. Based on this analysis, specific steps for optimization and digitization of processes are proposed, including the introduction of new technologies and approaches. The project part of the thesis specifies measures aimed at implementing these changes, including a timeline and expected outcomes. The final part of the thesis evaluates the effectiveness of the implemented measures and discusses how the project contributed to improving operational performance and competitiveness of the company. Overall, the thesis offers practical suggestions for process improvement and demonstrates the importance of digitization in the modern business environment.

Keywords

optimalizace procesů, informační systém, digitalizace dat, projektový management, analýza procesů, implementace software

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Romana Heinzová, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Logistics and Crisis Management

Master programme / field:
Bezpečnost společnosti / Security of Logistic Systems