Aplikace moderních nástrojů řízení jakosti v podniku ZVU Servis, a.s.

Bc. Tomáš Erber

Bakalářská práce

The Application of Modern Quality Management Tools in the Company ZVU Servis, Inc.

Anotace:

Bakalářská práce "Aplikace moderních nástrojů řízení jakosti v podniku ZVU Servis, a. s." se skládá ze dvou hlavních částí. V první části je věnována pozornost základním pojmům z oblasti řízení jakosti a obecné charakteristice jednotlivých nástrojů řízení jakosti. Ve druhé části pak je představen podnik ZVU Servis, a. s. a jsou zde uvedeny příklady aplikací moderních nástrojů řízení jakosti v tomto podniku, které jsou následně porovnány z pohledu využitelnosti pro podnik. V závěru bakalářské práce je vybrán a aplikován nejvhodnější nástroj pro podnik.

Abstract:

The Bachelor's thesis "The application of Modern Quality Management Tools in the Company ZVU Servis, Inc." consists of two main parts. The first part is devoted to the fundamental concepts of quality management and general characteristics of each quality management tools. The second part introduces the company ZVU Servis, Inc. and there are examples of application of modern quality management tools in this company, which are then compared in terms of usability for the company. At the end of this Bachelor's thesis is selected and applicated the most appropriate tool for the company.

Klíčová slova

Jakost, řízení jakosti, moderní nástroje řízení jakosti, afinitní diagram, podnik ZVU Servis, a. s.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Aleš Horčička

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a provoz podniku