Zavádění nového produktu ve vybraném podniku cestovního ruchu

Zuzana KŘÍŽOVÁ

Bachelor's thesis

Introducing a new product in a selected tourism company

Abstract:

Cílem této bakalářské práce bylo zavést nový produkt do vybraného podniku cestovního ruchu. Do společnosti Léčebné lázně Jáchymov, a. s. budu zavádět redukční pobyt. Tuto společnost jsem si vybrala z toho důvodu, že je blízko mému domovu a je to pro mě známé prostředí. Nejdříve bylo nutné nadefinovat teoretickou část týkající se cestovního ruchu, lázeňství, služeb a marketingu. V další části práce je představena společnost Léčebné lázně Jáchymov, a. s. do které byl zaveden nový produkt. Zde jsou základní informace o historii lázeňství v Jáchymově, historii společnosti Léčebné lázně Jáchymov, a. s., a nynější situaci společnosti. Dále byla provedena situační analýza společnosti zahrnující PEST analýzu, analýzu konkurence, zákazníka, SWOT analýzu, BCG - matici portfolia, Ansoffovu matici a marketingový mix. Poslední část práce byla věnována již samotnému zavedení nového produktu. Do jáchymovských lázní jsem se rozhodla zavést redukční pobyt. Důvodem je chybějící redukční pobyt v Jáchymově. Zde je podrobně popsán redukční pobyt, vyhodnocen dotazník, který byl rozdán stem respondentů, provedena analýza zákazníka a konkurence a nový marketingový mix redukčního pobytu.

Abstract:

The aim of this work was to introduce a new product to selected business tourism. To the company Léčebné lázně Jáchymov, a. s. Iĺl implemented weight-loss program. This company I chose because it is near my home and for me it´s known environment. It was first necessary to define a theoretical part of tourism, spas, services and marketing. The next section is presented the company Léčebné lázně Jáchymov, a. s., that has introduced a new product. Here are basic information about the history of spas in Jáchymov, history of Jáchymov company and the current situation of the company. Further was performed a situation analysis of companies which includes PEST analysis, competitor and customer analysis, SWOT analysis, BCG - portfolio matrix, the Ansoffov matrix and marketing mix. The last part was paid of introducing a new product. To the Jáchymov spa I decided to introduce a weight-loss program. The reason is the lack of weight-loss program in Jáchymov. Here is described a weight-loss program, evaluated questionnaire that was distributed to one hundred respondents, an analysis of customer and competitive and new marketing mix of the new weight-loss program.

Keywords

Cestovní ruch, lázeňství, produkt, redukční pobyt, situační analýza

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2012

Accessible from:: 2. 5. 2012

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jan Tlučhoř, Ph.D.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Retail Management