Vliv informační asymetrie na nákupní chování

Bc. Dominik Chamrad

Diplomová práce

The influence of information asymmetry to buying behavior

Anotace:

Vliv informační asymetrie na nákupní chování spotřebitele. Práce obsahuje teoretická východiska informační asymetrie a nákupního chování spotřebitele. Druhá polovina práce je věnována popisu jakými způsoby ovlivňuje informační asymetrie nákup ojetých automobilů a především také jaká z toho plynou rizika. Konečná část třetí kapitoly se věnuje výzkumnému šetření. Postupně je zde detailně popsán celý průběh výzkumu, jakým způsobem byla pořízena data, kde bylo dotazníkové šetření distribuováno a proč právě v těchto okruzích jednotlivých respondentů. Cílem diplomové práce bylo na základě průzkumného šetření analyzovat a vyhodnotit, jak informace o ojetých automobilech ovlivňují rozhodování spotřebitelů o koupi konkrétního ojetého vozidla. Cílem a úkolem výzkumného šetření bylo odhalit v čem konkrétně výše popsané nástroje, jako pomoc při nákupu ojetého automobilu snižují přítomnost informační asymetrie a dále také jakých specifických rizik se spotřebitelé nejvíce obávají a zda se v minulosti již setkali s přítomností informační asymetrie při nákupu ojetého vozidla. Dále cílem také bylo zjistit, jakým způsobem byli ti spotřebitelé, kteří se již setkali s přítomností informační asymetrie při nákupu svého ojetého automobilu, ovlivněni.

Abstract:

The influence of information asymmetry to buying behavior. The thesis contains the theoretic basis of information symmetry and buyers behavior. The second part of this thesis describes the ways of influencing information asymmetry during buying process of use cars and presence specific types of risks. The final part of the third section describes the research investigation. During the third chapter is dismantled all survey in detail explanation of each question. The last chapter describes ways of elimination information asymmetry. The main purpose of this thesis was to prove the influence of information asymmetry during buying process of use cars and to prove the presence of information asymmetry in Czech market with use cars

Klíčová slova

Informační asymetrie, Nákupní chování spotřebitele, Ojetý automobil

Keywords

behavior of buying, used car, Information asymmetry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 12. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Štrach, Ph.D. Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a marketing