Marketing Plan for Small Luxury Hotel

Maria Davydova

Master's thesis

Marketingový plán malého luxusního hotelu

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na rozvoj marketingových strategií pro uvedení nového butikového hotelu na (český)pražský trh. Práce se skládá z teoretické a praktické částí. Teorie je založena na odborných marketingových materiálech a teoriích se záměrem na luxusní segment. Praktická část se věnuje analýze cestovního ruchu v České Republice jako celku, atraktivitě českého trhu pro turisty, přílivu turistů a jeho změnách za posledních 5 let. Vyhodnocuje se konkurence na trhu turistického ubytování v Čechách, konkrétně v Praze, například hodnocení přímých konkurentů a jejich charakteristik. Praktická část také obsahuje kvalitativní analýzu, která identifikuje a určuje podmínky, které pomáhají při vývoji marketingového mixu. Kvalitativní výzkum se provádí pomocí osobních rozhovorů se zástupci cílové skupiny. Výsledky výzkumu jsou prezentovány formou doporučení pro rozvoj typů propagace. Strategie propagace také zahrnuje spolupráci s českým designérem, který přiláká publikum a přidává hodnotu. Uvádím také popisy produkty, které jsou prezentováne zejména charakteristikou butikového hotelu a procesem služeb, který realizuje přímou komunikaci se zákazníkem

Abstract:

This master's thesis is aimed at developing marketing strategies for the launching of a new boutique hotel on the Prague market. The work consists of theoretical and practical parts. Theory is based on marketing learnings and theories with a bias towards the luxury segment mostly. The practical part is based on the analysis of tourism in the Czech Republic as a whole, the attractiveness of Czech market for tourists, tourists’ inflows and changes of it during past 5 years. The evaluation of competition in the tourist accommodation market in the Czechs and Prague is also covered as well as the evaluation of direct competitors and their characteristics. The practical part also includes a qualitative analysis to identify and determine the nuances that help in developing a marketing mix. Qualitative analysis is conducted in the form of personal interviews with the representatives of the target audience. The results of the research are presented in the form of recommendations for the development of promotion types. . Promotion strategies also include collaboration with a Czech designer to attract the audience and add value. It involves also product descriptions, which are presented by description of the boutique hotel in particular and the process of service, which implements direct communication with a customer.

Keywords

marketingový mix, butikový hotel, kvalitativní výzkum

Keywords

marketing mix, boutique hotel, qualitative research

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 6. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 10. 9. 2018
• Supervisor: Petr Král
• Reader: Marija Zlatić

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / International Business - Central European Business Realities