Daniel Vičánek

Bachelor's thesis

Optimalizace systému reklamačního řízení ve vybrané společnosti

Optimization of the Complaints Management System in a Selected Company
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na optimalizaci systému reklamačního řízení ve společnosti TESCOMA s.r.o. Cílem práce je analyzovat současný stav reklamačního řízení, identifikovat a vyhodnotit možné nedostatky a navrhnout efektivní opatření pro zlepšení celého systému. V teoretické části jsou popsány logistické pojmy jako logistika, zpětná logistika, cirkulární ekonomika apod. V praktické části se analýzou …more
Abstract:
The bachelor thesis is focused on optimizing the complaint management system at TESCOMA s.r.o. The aim of the thesis is to analyze the current state of complaint management, identify and evaluate possible shortcomings, and propose effective measures to improve the entire system. The theoretical part describes logistic concepts such as logistics, reverse logistics, circular economy etc. In practical …more
 

Keywords

logistika zpětná logistika reklamace reklamační řízení optimalizace
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2024

Thesis defence

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Vičánek, Daniel. Optimalizace systému reklamačního řízení ve vybrané společnosti. Uherské Hradiště, 2024. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta logistiky a krizového řízení
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://stag.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=67858 Reference to the local database file of the institution

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Logistics and Crisis Management

Bachelor programme / field:
Aplikovaná logistika / Aplikovaná logistika

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.