Analýza dostupnosti služeb veřejné správy pomocí služby Czech Point

Martina Potocká

Bakalářská práce

Analyse of the Accessibility of Public Administration Services Through Czech Point

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou dostupnosti služeb veřejné správy pomocí služby Czech POINT. Popisuje historický vývoj národní politiky a legislativy týkající se eGovern-mentu v České republice. Práce představuje základní pojmy z oblasti veřejné správy jako jsou např. ISVS, eGovernment jeho symboly (eGon a Klaudie), rozdělení základních re-gistrů, služby Czech POINT, datové schránky nebo elektronický podpis. Reálná data jsou sesbíraná pomocí dotazníkového šetření zaměřeného na obyvatele Zlín-ského kraje. Analýza služby Czech POINT se zabývá její přístupností k občanům komu jsou data určena, co je zapotřebí před návštěvou a jaké služby občanům nabízí.

Abstract:

This bachelor thesis analyzes the accessibility of public administration services via Czech POINT. It describes the historical development of national policies and legislation related to eGovernment in the Czech Republic. The thesis presents the basic concepts of public administration such as ISVS eGovernment - its symbols (Egon and Claudia), distribution of basic registry, Czech POINT services, data boxes or electronic signature. Real data were collected using a questionnaire aimed at residents of Zlin region. Analysis of Czech POINT services was conducted addressing its accessibility to citizens - to whom it presents required information, what has arrange before its visit and what kind of services it offers.

Klíčová slova

Veřejná správa, ISVS, eGovernment, eGon, Klaudie, Základní registry, Datová schránka, Czech POINT, Elektronický podpis, elektronická značka, Certifikát, Certifikační autorita, Časové razítko

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 5. 2016

Zveřejnit od: 30. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Bc. Pavel Vařacha, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta aplikované informatiky

Bakalářský studijní program / obor:
Inženýrská informatika / Informační technologie v administrativě