Tvorba vzdělávací aktivity pro vybraný segment

Gabriela Vlková

Bachelor's thesis

Creating an educational activity for a selected segment

Abstract:

Bakalářská práce se zabývala edukací seniorů se zaměřením na oblast finanční gramotnosti. Hlavní cíl práce spočíval ve vlastním návrhu vzdělávací aktivity zaměřené na seniory, která by se týkala bankovních a pojistných produktů vhodných pro tento segment. V teoretické části práce byla využita metoda analýzy informací z dostupných monografií a adekvátních elektronických zdrojů a byly zde charakterizovány pojmy s tématem související. Hlavní metodou, která byla použita v praktické části práce, byly individuální rozhovory, a to na jedné straně s klienty-seniory za účelem zjištění jejich potřeb v oblasti bankovnictví a pojišťovnictví, a na straně druhé s poskytovateli těchto služeb. Z výsledků práce vyplynulo, že oslovení klienti-senioři by uvítali speciální kurz, který by jim vysvětlil problematiku bankovních a pojistných služeb odpovídajících jejich věku. Upřednostňovali by kontaktní formu. Díky tomuto zjištění a s pomocí komparace poznatků obsažených v teoretické části práce byla navržena vzdělávací akce, která reflektuje zjištěné potřeby klientů-seniorů. Výsledky práce, včetně návrhu vzdělávací aktivity, jsou využitelné v praxi.

Abstract:

This bachelor thesis dealt with the education of seniors with a focus on financial literacy. The main target of this thesis was to design an suitable educational program with focus on seniors understanding of bank and insurance products. Theoretical part of the thesis describes methods of information analysis, available monographs and other used electronical sources. Selected topic related terminology is also covered by this thesis section. Individual interviews represent the key applied method in the practical part both with senior clients in order to determine their needs and also with providers of banking and insurance services. Tailored training that would explain the issue of banking and insurance services is the clear outcome of the practical part of the thesis. Majority of senior clients preference is training in a person form. Thanks to this finding supported by theoretical part summary, an educational event was designed that reflects the identified needs of senior clients. This result of the thesis, including the design of the educational activity, can be used in practice.

Keywords

vzdělávání, edukace seniorů, finanční služby

Keywords

education of seniors, financial services, education

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 3. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 17. 1. 2024
• Supervisor: Ing. Kateřina Tomšíková
• Reader: Lenka Drbohlavová, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Institute of Education and Communication

Bachelor programme / field:
Specialisation in Pedagogy / Pedagogy for Teachers of Practical Training