Interní komunikace firmy Procter & Gamble, Rakona a.s.

Ing. Simona Nováková

Bakalářská práce

Procter & Gamble, Rakona a.s. Internal Communication

Anotace:

Interní komunikace je každodenní praxe všech podniků. Jde o živý organismus, který se mění a adaptuje. Všechny cíle managementu, všech oddělení, odborů a všech ostatních zainteresovaných skupin nelze zcela sladit. Proto, aby nevznikaly komunikační krize a šumy, je nutností správně řídit interní komunikaci. Bezproblémová interní komunikace motivuje zaměstnance a motivovaný zaměstnanec uspokojuje potřeby zákazníka. Spokojený zákazník je pro každou firmu klíčový. Kvalitní interní komunikace je neocenitelná konkurenční výhoda. V dobrých časech je interní komunikace klíčem k úspěchu. V dnešní nejisté době je fungující interní komunikace jedním z nástrojů k přežití.

Abstract:

Internal communication is everyday practice of all companies. It is an ever changing and adapting vital organism. It is difficult to harmonize all the management targets, targets of all departments, labour unions and other concerned parties. In order for the communication crises and buzz not to occur, proper communications’ management is a must. The employee is motivated via smooth internal communication and a motivated employee accomodates customer needs. A satisfied customer is crucial for all companies. High-quality internal communication represents invaluable competitive advantage. Internal communication is the key to success in the good times. In bad times the properly functioning internal communication is a tool to survive.

Klíčová slova

Komunikace, podniková komunikace, corporate identity, corporate culture, corporate design, corporate communication, prvky komunikace, komunikační dovednosti, komunikační nástroje, interní marketing Communication, internal communication, communication elements, communication skills, communication tools, internal marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2009
• Vedoucí: Mgr. Jitka Novotná
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace