Pracovní spokojenost, metody jejího měření a význam pro strategický úspěch podniku

Bc. Robin Mazel

Diplomová práce

Job satisfaction, methods of its measurement and importance for the strategic success of the company

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na téma pracovní spokojenosti. Zabývá se motivací a spokojeností pracovníků, kvalitou pracovního života a metodami měřením pracovní spokojenosti. Součástí práce je i hodnocení významu spokojenosti pracovníků pro strategické řízení podniku a trendy v řízení lidských zdrojů v souvislosti s průmyslem 4.0. Praktická část interpretuje výsledky celoplošného dotazníkového řešení ve firmě Heinz-Glas Decor s.r.o. Hodnotí vybrané oblasti pracovní spokojenosti a spokojenost se změnami ve firmě, které zahrnují automatizaci výrobního procesu. Výsledky jsou zhodnoceny statisticky prostřednictvím aritmetických průměrů, indexu spokojenosti a testu nezávislosti. Na základě zjištění jsou formulovány návrhy na zvýšení spokojenosti pracovníků řešení ve firmě Heinz-Glas Decor s.r.o.

Abstract:

The thesis focuses on the topic of job satisfaction. It deals with motivation and satisfaction of workers, quality of working life and methods of measuring job satisfaction. Part of the work is also evaluation of the importance of employee satisfaction for strategic business management and trends in human resources management in connection with industry 4.0. The practical part interprets the results of a nationwide questionnaire solution in Heinz-Glas Decor s.r.o. It evaluates selected areas of job satisfaction and satisfaction with changes in the company, which include the automation of the production process. The results are evaluated statistically through arithmetic means, satisfaction index and independence test. Based on the findings are formulated suggestions for increasing the satisfaction of the solution workers in Heinz-Glas Decor s.r.o.

Klíčová slova

Dotazník, kvalita pracovního života, Lickertovy škály, měření spokojenosti, motivace, pracovní spokojenost, průmysl 4.0, řízení lidských zdrojů.Industry 4.0, job satisfaction, measurement of satisfaction, motivation, human resources management, Lickert scales, questionnaire, quality of working life.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Juraj Eisel, Ph.D.
• Oponent: Ing. Helena Pleskotová

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance