Zpět na vyhledávání

Bc. Dominika Galliková

Bachelor's thesis

Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR - Riadenie vzťahov so zákazníkmi

Some Aspects of Bank Marketing in Slovakia - Customer Relationship management
Abstract:
Bachelor thesis "Some aspects of bank marketing in Slovakia - Customer Relationship Management" deals with the theoretical consideration of bank marketing,strategy and management of customer relationships. The theoretical part is to give acomprehensive description of bank marketing. The analytical part is dedicated to measuring customer satisfaction with the services the bank offers and the staff. …more
Abstract:
Bakalárska práca „Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR – Riadenie vzťahov so zákazníkmi“ venuje v teoretickej časti pozornosť bankovému marketingu, jeho stratégiám a riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Cieľom teoretickej časti je podať komplexnú charakteristiku bankového marketingu. Analytická časť je venovaná meraniu spokojnosti zákazníkov so službami, ktoré banka ponúka a s prístupom …more
 

Keywords

marketing banka klient vzťahy spokojnosť. marketing the bank client relationships satisfaction.
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2012
Identifier: https://is.ambis.cz/th/c9ard/

Thesis defence

  • Date of defence: 12. 6. 2012
  • Supervisor: Ing. Viktória Ďurajová, PhD.
  • Reader: Ing. Eva Poliačiková, PhD.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Reference to the local database directory of the institution