Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR - Riadenie vzťahov so zákazníkmi – Bc. Dominika Galliková
Bc. Dominika Galliková
Bachelor's thesis
Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR - Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Some Aspects of Bank Marketing in Slovakia - Customer Relationship management
Abstract:
Bachelor thesis "Some aspects of bank marketing in Slovakia - Customer Relationship Management" deals with the theoretical consideration of bank marketing,strategy and management of customer relationships. The theoretical part is to give acomprehensive description of bank marketing. The analytical part is dedicated to measuring customer satisfaction with the services the bank offers and the staff. …viacAbstract:
Bakalárska práca „Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR – Riadenie vzťahov so zákazníkmi“ venuje v teoretickej časti pozornosť bankovému marketingu, jeho stratégiám a riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Cieľom teoretickej časti je podať komplexnú charakteristiku bankového marketingu. Analytická časť je venovaná meraniu spokojnosti zákazníkov so službami, ktoré banka ponúka a s prístupom …viacKľúčové slová
marketing banka klient vzťahy spokojnosť. marketing the bank client relationships satisfaction.
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2012
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/c9ard/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 12. 6. 2012
- Vedúci: Ing. Viktória Ďurajová, PhD.
- Oponent: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
GALLIKOVÁ, Dominika. \textit{Vybrané aspekty bankového marketingu v~podmienkach SR - Riadenie vzťahov so zákazníkmi}. Online. Bakalárska práca. Praha: AMBIS - vysoká škola, a. s., Banking Institute/College of Banking SK. 2012. Dostupné z: https://theses.cz/id/go38yi/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management
Práce na příbuzné téma
-
The impact of cybercrimes in the banking sector and the effects on the customer
Naledi Belita Daka -
Využití technik supervize ve vztahu dobrovolník - klient
Tereza Nesvatbová -
Centrální banka Ruské federace a Česká národní banka - Cíle a nástroje
Pavlína FUCHSOVÁ -
Centrální banka - emisní banka
Svetlana Ghukasyan -
Evropská centrální banka a finanční krize
Daniel Havel -
Finanční analýza veřejně obchodovatelných bankovních společností Komerční banka, a.s a MONETA Money Bank, a. s.
Roland Turek -
Narodowy Bank Polski a Česká národní banka
Jana SELINGEROVÁ -
Česká národní banka a její vztah k bankám obchodním
Dominik HRUŠOVSKÝ