Příčiny konfliktů a jejich řešení ve firmě ROKO TREIN s.r.o.

Iva Horklová

Bakalářská práce

Causes of conflicts and their solution in the company ROKO TREIN s.r.o.

Anotace:

Cílem bakalářské práce je na základě provedené analýzy příčin konfliktů navrhnout vhodná řešení či opatření ve firmě ROKO TREIN s. r. o. Teoretická část obsahuje vymezení pojmů, co je to konflikt, jaké druhy konfliktů existují, jaké konflikty se vyskytují ve firmách a jak je lze řešit. Praktická část je věnována analýze příčin konfliktů ve firmě ROKO TREIN s. r. o. V bakalářské práci byly využity metody pozorování, dotazování technikou dotazníku a metoda analýzy a deskripce. Výsledky analýzy slouží pro firmu ROKO TREIN s. r. o. jako podklad pro návrh řešení konfliktů či přijetí opatření proti jejich vzniku.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to propose suitable solutions or measures in the company ROKO TREIN Ltd. based on the analysis of the causes of conflicts. The theoretical part contains definitions of what is a conflict, what kinds of conflicts exist, what conflicts occur in companies and how they can be solved. The practical part is devoted to the analysis of the causes of conflicts in the company ROKO TREIN Ltd. In the bachelor's thesis, the methods of observation, questioning using the questionnaire technique and the method of analysis and description were used. The results of the analysis serve for the company ROKO TREIN Ltd. As a basis for proposing the resolution of conflicts or taking measures against their occurrence.

Klíčová slova

konfliktní situace, konflikt, ROKO TREIN, dotazování, pozorování, analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2020
• Vedoucí: Mgr. Ivona Buryová, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Sociální management