Analýza postojů nakupujících na zahraničních e-shopech

Lucie Waliszewská

Bakalářská práce

Analysis of Buyer’s Attitudes towards Foreign E-shops

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou postojů nakupujících na zahraničních e-shopech. Nakupování on-line je stále oblíbenější nejen v České republice, ale i v Evropě a po celém světě. Spotřebitelé nakupují na e-shopech zejména z důvodů většího výběru zboží a nižších cen. Sběr dat byl proveden pomocí elektronického dotazování, dotazník obsahoval celkem 16 otázek vytvořených metodou ABC. Následná analýza dat byla provedena v počítačovém programu IMB SPSS Statistics. Výzkumu se zúčastnilo 340 validních respondentů, se zastoupením 50,6 % mužů a 49,4 % žen. Více než 96 % respondentů má pozitivní zkušenosti s nákupem na zahraničních e-shopech, v největší míře nakupují oděvy či elektroniku a utratí průměrně za jednu objednávku částku do 500 Kč. Převážná většina respondentů nakupuje zboží z Číny a to především na e-shopech Aliexpress a eBay. Nejdůležitější jsou pro nakupující ověřenost e-shopu, cena zboží a předešlé vlastní zkušenosti.

Abstract:

This bachelor work is dealing with analysis of buyer’s attitudes towards foreign e-shops. On-line shopping is more and more popular not only in the Czech Republic but also in Europe and all over the world. Consumers are shopping on e-shops especially because of wider range of products and lower prices. Data collecting was realized through electronic questioning, the questionnaire contained 16 questions created using ABC method. Following analysis was realized in computer program IBM SPSS Statistics. On this research participated 340 valid respondents, represented by 50,6 % men and 49,4 % women. More than 96 % respondents have positive experiences with shopping on foreign e-shops, they mostly buy clothing or electronics and spend amount up to 500 CZK for one average order. The majority of respondents are buying goods from China, primarily on e-shops Aliexpress and eBay. For buyers are the most important verification of e-shop, product price and their own previous experiences.

Klíčová slova

e-shop, nákupní chování, on-line nakupování, postoje, spotřebitel, zákazník

Keywords

attitudes, consumer, consumer behavior, customer, e-shop, on-line shopping

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2019
• Vedoucí: Jana Hodulová
• Oponent: Šárka Velčovská

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod