Zhodnocení vývoje internetového bankovnictví u zvolené finanční instituce v České republice

Bc. Denisa Jaklová

Diplomová práce

The Assessement of the Development of the Internet Banking at Selected Financial Institution in the Czech Republic

Anotace:

V dnešní době má téměř každý člověk bankovní účet v některé z bank v České republice, a to nejen z důvodu příchozí mzdy na účet. Bankovní účet je nedílnou součástí našeho života, který nám ulehčuje provádění peněžních transakcí, za předpokladu sjednání platební karty k bankovnímu účtu. Například výhodou je, že nemusíme mít u sebe neustále peněžní hotovost, ale stačí mít platební kartu s dostatečným peněžním zůstatkem. Další nedílnou součástí našeho života jsou nepochybně technologie, které neustále procházejí vývojem. Díky technologiím jsou v dnešní době běžně zpřístupněna elektronická média, která v minulosti neexistovala.Teoretická část diplomové práce se na úvod nejprve zabývá platebním stykem, dále je v práci popsané samotné elektronické bankovnictví, vznik, historii a jeho vývoj, a poté je uvedeno pár informací o bankomatech a samoobslužných zónách. V další části jsou popsány druhy elektronického bankovnictví a poslední část je věnována ochraně a rizikům internetového bankovnictví a jeho přínosu.V praktické části se v prvé řadě autorka zabývá zpracováním a zhodnocením dat o uživatelích internetového bankovnictví vybrané finanční instituce v České republice. Z údajů vyplývá, jací lidé nejčastěji využívají internetové bankovnictví a jak se v průběhu vývoje daná služba využívala.

Abstract:

Nowadays, almost everyone has an account in one of the bank in the Czech Republic, mainly for the purpose of an incoming payroll. The account is an integral to our life, making it easier for us to carry out selected transactions. If we do not have enough cash, all we need is a credit card with enough balance on it. Another integral part of our life is undoubtedly a technology, which is still developing. Thanks to these technologies, an electronic media, that has not existed in the past, are easily accesible these days.The theoretical part of my dissertation is looking into the payment system first, then it describes electronic banking itself, the origin, the history, the development, and then it (briefly) introduces some information about ATMs and self-service zones. In the next part I describe the types of an electronic banking ,and last but not least I deal with the protection and risks of Internet banking and its benefits.The practical part, is first of all about dealing with elaboration and valorization of the data about Internet banking users of selected financial institution in the Czech Republic. The data shows which people use internet banking most often, and how the service was used.

Klíčová slova

banka, finanční instituce, internetové bankovnictví, klient, peníze, platba, účet, uživatel, mobilní aplikace

Keywords

bank, financial institution, internet banking, client, money, payment, account, user, mobile application

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Daniela Pfeiferová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa