Kateřina Beránková
Bachelor's thesis
Mystery shopping hotelu Chateau Mcely
Mystery Shopping of Hotel Chateau Mcely
Abstract:
Analyzovat a vyhodnotit úroveň a kvalitu poskytovaných služeb v ekologickém hotelu Chateau Mcely za pomoci specifické metody výzkumu - mystery shoppingu. Na základě výsledků vypracovat opatření vedoucí k vylepšení služeb pro potenciální hosty hotelu.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 12. 2016
Thesis defence
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Travel/Tourism
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.