Mystery shopping hotelu Chateau Mcely – Kateřina Beránková
Kateřina Beránková
Bachelor's thesis
Mystery shopping hotelu Chateau Mcely
Mystery Shopping of Hotel Chateau Mcely
Anotácia:
Analyzovat a vyhodnotit úroveň a kvalitu poskytovaných služeb v ekologickém hotelu Chateau Mcely za pomoci specifické metody výzkumu - mystery shoppingu. Na základě výsledků vypracovat opatření vedoucí k vylepšení služeb pro potenciální hosty hotelu.
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 12. 2016
Obhajoba závěrečné práce
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Bachelor programme / odbor:
Ekonomika a management / Travel/Tourism
Práce na příbuzné téma
- Žádné práce na příbuzné téma.