Challenges encountered by functionally illiterate consumers in the Kumasi metropolis, Ghana

Kwaku Kusi-Mensah

Master's thesis

Výzvy, s nimiž se setkali funkčně negramotní spotřebitelé v metropoli Kumasi, Ghana

Abstract:

Tato studie se zabývá tím, jak negramotnost ovlivňuje spotřebitele při navigaci na trhu, aby splnila své potřeby. Tyto účinky jsou zkoumány v metropoli Kumasi v oblasti Ashanti v Ghanu. Celkovým cílem práce je zkoumat problémy, s nimiž se uživatelé setkávají při navigaci na trhu. Výsledky ukazují, že funkční negramotní spotřebitelé v metropoli Kumasi čelí problémům při navigaci na trhu a že tyto problémy souvisí s Maloobchodní marketingový mix, jako je produkt, cena, místo, lidé, propagace a proces.

Abstract:

This study is concerned with how illiteracy impact consumers when navigating through the market place to have their needs met.These effects are researched in the Kumasi metropolis in the Ashanti Region of Ghana. The overall goal of the thesis is to investigate the problems that functionally illiterate consumers encounter when navigating through the Marketplace.The results show that functionally illiterate consumers at the Kumasi metropolis do face problems when navigating through the market place and that these problems are related to the retail marketing mix such as product, price, place, people, promotion and process.

Keywords

Funktivně negramotní spotřebitelé, Kumasi metropole, Rozšířený marketingový mix

Keywords

Functionally illiterate consumers, Kumasi metropolis, Extended marketing mix

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 4. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 7. 6. 2017
• Supervisor: Gina Cook
• Reader: Markéta Lhotáková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / International Management