Možnosti zvýšení tržního podílu v segmentu firemních zákazníků společnosti Vodafone na českém trhu

Bc. Ondřej Žídek

Diplomová práce

The Possibilities of Increasing the Vodafone's Market Share in the Czech Republic

Anotace:

Tématem diplomové práce je nalezení způsobu, který povede ke zvýšení tržního podílu společnosti Vodafone na českém trhu. Teoretická část je věnována marketingu služeb, jejich kvalitě, osobnímu prodeji a metodice práce. V analytické části diplomové práce je prostor věnován společnosti Vodafone Czech Republic a.s. ve smyslu představení zmíněné společnosti, jejímu fungování a konkurenci na místním trhu. Dále analytická část charakterizuje velikost a postavení společnosti Vodafone na českém trhu. Podstatnou částí analytické části jsou mj. také PEST a SWOT analýzy. Hlavním výstupem analytické části je kvalitativní výzkum. Závěrečná projektová část se věnuje návrhu kampaně jako ústřednímu výstupu práce, přičemž zde autor zahrnul časovou, nákladovou a rizikovou analýzu.

Abstract:

The matter of the thesis is to find the way to increase the market share of Vodafone on the Czech market. The theoretical part is devoted to marketing of services, their qualities, personal selling and the methodology of the thesis. The analytical part of the thesis is devoted to the company of Vodafone, its functioning and its competitors on the local market. The analytical part also characterizes the position of the company on the Czech market. There are PEST and SWOT analyses that are an essential part of the thesis. The qualitative research is a significant part as well. The thesis is ended with the project, which is devoted to launching a campaign that involves timing, budget and analyzing possible risks.

Klíčová slova

doporučení, firma, mobilní telefon, operátor, služba, Vodafone

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace