Okolnosti vedoucí k selhání sociálních pracovníků při posouzení životní situace klienta z pohledu sociálních pracovníků

Bc. Alžběta Wurmová

Master's thesis

The circumstances leading to the failure of social workers in assessing the life situation from the perspective of social workers

Abstract:

Diplomová práce se zabývá okolnostmi vedoucí k selhání sociálních pracovníků při posouzení životní situace klienta z pohledu sociálních pracovníků. Cílem je zjistit, zda sociální pracovníci selhávají a jaké okolnosti jejich selhání ovlivňují. V teoretické části si definuji nároky na platnost, posouzení životní situace, selhání, sociálního pracovníka a okolnosti a jejich charakteristiky. V analytické části uvádím výsledky výzkumu, který analyzuje selhávání sociálních pracovníků v průběhu posouzení. Pro účely výzkumu jsem použila kvalitativní metodu polostrukturovaných rozhovorů se sociálními pracovníky, kteří mi vyprávěli svá selhání. Na základě výsledků výzkumu jsem došla k závěrečnému zjištění, že většina okolností, které vedou k selhání, se dá změnit. Dále jsem zjistila, že tyto okolnosti vychází z osobního systému nebo přístupu sociálního pracovníka. To znamená, že sociální pracovníci jsou jediní, kdo mohou okolnosti změnit. Na základě toho navrhuji doporučení pro sociální pracovníky, studenty sociální práce a organizace poskytující sociální služby.

Abstract:

The thesis deals with the circumstances leading to the failure of social workers in assessing the life situation from the perspective of social workers. The aim is to determine whether social workers are failing and what factors influence their failures. In the theoretical part I define the requirements for validity, assessment of living conditions, failure, social worker and circumstances and their characteristics. In the analytical part are the results of research that analyze the failure of social workers during the assessment. For research purposes, I used qualitative method interviews with social workers who have told me their failure. Based on the results of research, I came to the final determination that the majority of circumstances that lead to failure can be changed. I also found out that those circumstances are derived from the personal system or access of social worker. This means that social workers are the only ones who can change circumstances. On that basis, I suggest recommendations for social workers, social work students and organizations that provide social services.

Keywords

posouzení životní situace klienta, selhávání sociálních pracovníků, okolnosti ovlivňující sociální pracovníky, přístup

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 12. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 13. 1. 2016
• Supervisor: Mgr. Jitka Navrátilová, Ph.D.
• Reader: Mgr. Daniela Jaklová Střihavková

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work